Clínica Visual y Auditiva

No tienen un teléfono habilitado para citas, el que supuestamente dicen que es para citas no funciona, puedes quedarte 1 hora en el teléfono y nunca te atenderán, por el correo tampoco responden y un whatsapp que tienen no ayuda en nada. Que pésima atención al usuario, toca ir hasta allá para poder sacar una cita.

No se si reír o llorar con este servicio tan pésimo, llevo varios días llamando y no contestan, hoy llame para una cita y le di la opción particular, ahí si contestaron, pero cuando me preguntaron que si era eps o particular, me desviaron la llamada a la otra línea y aquí estoy como 3 horas sin que me contesten. En fin estamos en Colombia, que se puede esperar

Nuestra experiencia en este lugar siempre es positiva. Las cajas para la confirmación de la cita son rápidas y permiten que se pueda continuar sin problema. Respecto a la atención médica es muy buena, son profesionales excelentes y especializados en diferentes áreas, permitiendo que pueda encontrar en un solo lugar todo lo que necesito. Los tiempos de espera son un poco amplios sin embargo se debe tener presente que no remisiones por Eps, lo cual ovacionado que sean muchas las personas a las he se atienden y eso como usuario se debe considerar. Respecto a la ubicación, es súper central y cerca a todos los centro médicos de la ciudad.

Pésimo servicioMi niño tiene una discapacidad y ya era tiempo hacer el examen visual, cuando llame a solicitar la cita le pregunte a la señora que me atendió que si era examen computarizado me dijo que si, que habían los mejores equipos.Vengo a la cita y resulta que no, no hay equipos para tal examen.El examen es manual, de peso la formula de los lentes me le salio demasiado alta".¡No están capacitados para manejar cierto persona!Y no dan la información verdadera."

Buen servicio nunca he tenido problemas para programar mis citas via telefonica

Es muy buena la atención pero como que le falta especialistas porque hoy 1 de agosto del 2022 solicitamos una cita y se la dieron para diciembre del 2022 y la pediatra que atiende a mi hija le dió cita para el 16 de septiembre 2022, que tal donde fuera muy urgente teniendo en cuenta que fue una niña prematura y deberían dar como esa prioridad .

Les comento la pésima experiencia que tuvimos mi familia y yo con esta clínica. Primero las cita nunca inician a la hora Dada o unos minutos después les dieron una cita para las 10am y los fueron atendiendo a las 12pm y eso porque mi papá se enojo. Segundo les cotizaron unos audífonos de tres millones y medio y la profecinal" que los atendió no les explico bien las características del modelo y llama uno a pedir más información sobre la cotización y el modelo del audífono y nadie sabe nada

Tuve una agradable experiencia y atención para mi bebé por una cita de chequeo rutinario. Los especialistas son muy gentiles, las instalaciones son súper amplias, limpias, cumplen con todos los protocolos de bioseguridad y se maneja un control sobre las citas y las personas que acuden a estas.Es un lugar recomendado para realizar controles de visión y audición.

Les Recomiendo totalmente, son un Instituto entregado a cuidar de sus pacientes, tienen excelentes profesionales con un código de conducta excelente sino de igual manera con ética profesional, se preocupan por el estado de los pacientes no los tratan u operan por negocio. Un ejemplo de su destreza óptima es el Dr Juan Pablo Sinisterra, es muy humano y carismático, es un excelente especialista, muy entregado a su profesión, goza de muy buena experticia y no anda con rodeos. Así mismo los Otólogos y especialistas en imágenes y exámenes pertinentes.