Ernesto Sierra & Cía Ltda

Señores, para quienes estén interesados en arrendar, pero no quieran pasar de los peores momentos de su vida, no contraten servicios con esta inmobiliaria, es lo peor que he conocido, además de abusar en sus cláusulas, abusan de su poder para entregar paz y salvo, teniendo que dejar depósitos inauditos, los cuales si no se pagan, son causal para seguir cobrando arriendo. Tienen un servicio de reparaciones absurdamente malo, una reparación y después de mucho discutir, puede tardar tres meses, incluso más o nunca ir a reparar. NO CONTRATEN CON ESTA INMOBILIARIA, VAN A PASAR MUY MUY MUY MALOS RATOS!!!

Es una empresa que no tiene nada de seriedad. Ofertan el arriendo de un apartamento, cuando lo muestran el inmueble se encuentra en un estado regular, sin embargo dicen que lo van a arreglar, en el momento de firmar el contrato indican que la dueña no le va a hacer ningún arreglo (vidrios vencidos, rosetas sueltas, acometidas en mal estado). A las dos semanas llaman a decir que si lo van a arreglar que si queremos seguir on el proceso les indico que si... A los 15 días llaman y dicen que ya esta listo y citan para firmar el contrato y faltando dos horas para la cita llaman a decir que no lo van a arrendar porque van a vender el apartamento. Que dan razón en 5 días... Hoy llamamos y dicen que no lo van a arrendar. Ya había un compromiso tenemos que entregar el apartamento donde vivimos y ellos solo dicen que piden disculpas... Será que con esas disculpas van a devolver los gastos en que se incurrieron y que se nos van a generar por el incumplimiento de su oferta.

Lastima que no se puede colocar menos estrellas, no dan respuesta oportuna, los correos no dan respuestas a las solicitudes generadas, no les importa sus clientes, poco trato humanizado. Debería estar mas regulado por los entes pésimo servicio.

No saben nada sobre servicio al cliente. Cancelaron firma de contrato y aplazaron porque estaba pendiente asear inmueble, 3 días después se realizó trámite pero al final nunca limpiaron. No mantienen transparencia frente a usuarios, discuten frente a uno, el jefe de arrendamientos dice a sus empleados que toman decisiones sin consultarlo y luego cancela trámites. Al preguntar a los empleados sobre algún proceso responden que no les compete y hay que llamar a oficinas, pero no colaboran ofreciendo soluciones.

PÉSIMO servicio , mi abuela era cliente de ellos varios años atrás pero ahora que ya no está volvimos a adquirir los servicios con ellos pero muy muy decepcionado. El señor Orlando Miranda que se encarga de las ventas para nada comprometido con el cliente . En estos tiempos de cuarentena es cuando más pendiente deben de estar del cliente : 0 seguimiento del inmueble, le entregue papeles hace 3 meses y no estaba publicado aún el inmueble, entregó un aviso con números telefónicos que no contestan y sabiendo la situación no llamo a estar pendiente del cliente . Que porquería de servicio !!!!

Sencillamente, nefastos. El servicio al cliente de esta compañía es PESIMO. No solamente no atienden las solicitudes a tiempo, si no que además son personas desagradables, groseras y altaneras. Los arreglos de los inmuebles se demoran eternidades y realmente no son un buen puente de comunicación entre el arrendador y el arrendatario, MUCHAS veces tuvimos que hablar directamente con la dueña del apartamento, por que ellos no hacían nada. En cuanto a la contabilidad, uno pensaría que no pueden ser aun mas ineficientes, pero si! Pedir un paz y salvo, se convierte en una petición de mas de cinco meses. Seria acertado decir que, con esta gente, hay que ROGAR para que entreguen un paz y salvo.De comienzo a fin, una muy mala y molesta experiencia.

Terrible, una perdida de tiempo, el apartamento ya está alquilado pero siguen exhibiendolo y la asesora que contesta el numero principal es soes y grosera con los usuarios.

L He sido cliente de Ernesto Siera hace un buen número de años y siempre he recibido muy buen trato por parte de todo su grupo de trabajo.

Tenía un inmueble con esta inmobiliaria donde resaltó el servicio pésimo, pasan a cobranza estando al día, no llevan buena contabilidad, le toca a los clientes llevar las cuentas por que ellos son muy incompetentes, no recomiendo tomar inmuebles con esta empresa son un verdadero dolor de cabeza.

La atención al cliente de esta inmobiliaria es espantosa. La persona que contesta el celular 314 334 56...es una mujer super grosera a mi esposo y a mi hermano les tiro el telefono en 2 ocasiones, porque ellos preguntaban por lo que ella no era clara con la información. Los asesores son cero amables, no la recomiendo por nada del mundo.