CIBELES TOURS

Una agencia de viajes muy completa.

Es una buena agencia. He viajado dos veces con ellos, Eje cafetero y Santander. Muy cumplidos.

Me encuentro demasiado inconforme con los resultados! Este lugar no lo recomendaría para turistas...El pasado 2 de septiembre mi madre cumplió 50 años y por temas de bioseguridad en el país, decidí regalarle un pequeño paseo a “Jardín”. Ya que muchos lugares se encontraban cerrados.Desafortunadamente, las instalaciones (en este caso, el cuarto) no se encontraban en óptimas condiciones: El baño tenía moho y el tv no servía...de todas maneras mi madre y su amiga decidieron dejar estos pequeños detalles a un lado , ya que era una fecha importante y no deseaban estropearla.Sin embargo, creo que esto no fue lo que generó más descontento ; el último día “la dueña” del establecimiento insinuó que el almuerzo no se incluía. Cosa que ya se había pagado con antelación y en el paquete decía : “el programa incluye: desayunos-almuerzos y cenas”.Ten mucho cuidado al comprar un paquete con esta agencia , ya que nos habían vendido 3 días - 2 noches por $269,000 (COP) c/u y se termino pagando $750,000 ya que no incluía servicio de transporte hasta las instalaciones. De nuevo, nos dijeron que por tema de bioseguridad ellas viajarían solas, se pagó el excedente con antelación y en el hotel querían cobrarles más por el transporte hacia Medellín!!!En resumen: no les recomiendo este lugar.

Si pudiera dejarlos sin ni una estrella lo haría.No cumplían con el horario de los tours. El primer día aún sabiendo que nuestro vuelo era en la tarde y que llegábamos a Armenia, hicieron tour" a los termales de Santa Rosa de Cabal. Llegamos casi a las 5pm y debíamos salirnos a las 6 pm de dicho lugar. Nos retrasamos como 15 minutos saliendo de los termales (para los que han ido saben que no es un plan para solo una hora) y amenazaron con dejarnos ahí tirados y que debíamos llegar por nuestros medios al hotel (que quedaba en Armenia). Aclaramos que habían dos personas que no consumían carne (no había comida para nosotros).Adicional la guía no tenía ni idea de aspectos super importantes de la región (que yo ya había tenido la oportunidad de visitar en varias ocasiones)

Excelente servicio, todo muy ordenado y cumplen tal cual con lo que ofrecen, felicito a Melissa en el tour del eje cafetero

En enero de este año contraté un servicio a Coveñas, que tortura el bus super incómodo no tenía abollonadura era literalmente una tabla terrible para un viaje de 12 horas llegamos muertos , el hotel Arenillas del mar con un ridículo check out a las 9 : 00 am , la comida super austera tenías que llegar entre los primeros para que te tocará la comida completa si no o se acaba la sopa o no había sobremesa .Se hizo la reclamación a un señor Esteban de Cibeles Tours pero ni siquiera respondióEl servicio al cliente pésimo deberían mejorar el estado de los vehículos y hoteles que ellos contratan para sus clientesNo los recomiendo.

Puntuales, organizados, amables. Melissa una súper guía nos explicó todo con detalle y dispuesta en todo momento.La comida, hospedaje y tours cumplieron totalmente lo prometido!

tome una excursión a los llanos orientales con el operador Cibeles tours, a nuestro grupo nos tocó con La guía Adriana torres, fue la peor experiencia que he tenido viajando , es una persona disociadora grosera, altanera y con poca ética en sus funciones, cobra dinero demás en los Tours que son opcionales para ella quedarse con el dinero , además el plan ofrecido es un total desastre , no lo recomiendo , antes de hacer un viaje averiguen cual es el operador , si es esta no lo compre.

Muy buena la experiencia y el servicio por parte de la agencia, la guía Yorladis muy activa y pendiente de cada detalle; muy bueno su trabajo... Por mejorar, seleccionar mejor los conductores de bus ya que era bastante grosero el que nos tocó.