Hotel Santa Maria de las Aguas

Me correspondió la habitación 8, decepcionante. Por un precio de $720.000 la noche, a pesar de estar a orillas del embalse y cerca a la piedra, la vista que ofrece desde el balcón es una palmera. Los precios de la carta son altos. La recepción funciona a través de whatsapp (1 sola persona) por lo que a veces demora la atención. La señal de tv estuvo mala en esa habitación 1 día. Aunque el lugar tiene potencial no recomiendo tomar la habitación número 8.

Muy bonito y completo el hotelPara tener en cuenta la entrada va a ser un poquito complicada para un carro bajito

No me pareció bien que cobren el IVA al final, debería estar incluído cuando uno paga la habitación inicialmente, se siente incómodo que te cobren cosas que no tenías presupuestadas. De resto muy bonito el lugar.

Pésimo servicio, había pagado una alta suma por una habitación decorada y fue totalmente lo contrario, la decoración horrible, se suponía que era romántica y de eso no tenía nada, la habitación pequeña, el televisor no era smart , no habia nada para hacer de noche, ya que la piscina y el restaurante los cierran muy temprano, la atención pésima, ellos reconocieron la falla en la decoración y no hicieron nada al respecto y que no podía devolver dinero. Para nada lo recomiendo !!!

Tiene espacios verdes increíbles. Senderos muy seguros. Atención fabulosa, la comida es buena.A mejorar: cuidar detalles triviales como son los productos que provee el hotel, jabón sin recargar, papel agotado.Cuidar la estadía tranquila. No se puede descansar en fin de semana los huéspedes hacen demasiada bulla. Aunque tiene anuncios de la prohibición de los parlantes, esto no es efectivo. Porque las personas son irrespetuosa. Las habitaciones dejan pasar el ruido hasta de lo que se habla en la habitación contigua.Si usted quiere tener sueños reparadores y descanso este no es el lugar.El costo no es de acuerdo a lo esperado.

La atención del Personal del Hotel es muy regular, no se justifica el precio con el servicio que se recibe. Es un hotel con un buen potencial, una vista maravillosa, pero el personal de recepción y. camareras deja mucho que desear. No me gustó el Hotel y no lo recomiendo , dista mucho de ser un Hotel 4 estrellas como lo anuncian. .El servio en el Muelle del hotel es pésimo y no presta ninguna seguridad... Ojo con esto. Lastima que un lugar tan bonito lo echen a perder con la mala atención y el pésimo servicio al cliente. Algunos servicios como el turco nunca funciona y algunas instalaciones se ven dejadas y sin mantenimiento.

El sitio muy hermoso con todas sus comodides. Pero en los días que estuvimos, no se pudo disfrutar del turco, porque tenía un daño. Deberían informar antes de separar ya que eso va dentro del paquete de reserva. De resto todo muy bien; servcio instalaciones, habitaciones, comida. Volvería a ir

Pésima atención y publicidad engañosa, me hospedé con toda mi familia que éramos al rededor de 12 personas y mi mascota, donde al salir me cobran unos impuestos que en ninguna parte del check in dice, y lo peor de todo que más feo me pareció cobrarme 120.000$ por mi mascota, donde en su página de Instagram dicen que son bienvenidos.

Hotel estilo campestre con buena ubicación y hermosa vista a la piedra.Desayuno bueno. Servicio de lavandería muy rapido y eficiente.Les falta un poco de atención a los detalles como: Las tohallas deberían estar en mejor condición.El acceso al hotel es un poco duro para un vehículo regular.Es un buen hotel para permanecer en el área ya q está a 10 minutos de Guatapé.

Estuve este fin de semana en el hotel y pienso que las personas que escriben tienen gran razón en decir que el hotel tiene grandes deficiencias para los costos tal altos. En primera instancia mi cama que supuestamente era una doble o Twin fue unida por dos camas sencillas en decir en el centro se hacia un hueco literal.... quiere decir finalmente termine durmiendo en una esquina y mi pareja en la otra. Muchismo ruido se escucha todo lo que hablan en las habitaciones contiguas y adicional a ello NO TIENEN aire acondicionado por lo tanto estar en el día cuando hay verano fue terrible ya que mi habitación estaba en un ultimo piso y por ende parecía un invernadero. Costos altísimos y te cobran el IVA después de hacer el pago. En la pagina vez unos precios pero al pagar.... oh sorpresa TE FALTA EL IVA!!!! . El desayuno siempre fue el mismo no cambian y como va incluido pues se nota que no se desgastan en el tema. Piscina y Jacuzzi especialmente en pésimas condiciones. Cuando se informo en la recepción del ruido (dicen que es a los alrededores) y lo de la cama que supuestamente era porque nos ganchos se habían desajustado..... Obviamente no es cierto.