Radioterapia oncologia Marly

Por favor, no acudan a este centro médico. Ya es bien difícil lidiar con nuestras vidas ante una enfermedad como el Cáncer, para adicionalmente asistir a un lugar como este en donde el respeto por el paciente y su condición de salud es totalmente nulo. El Dr. Esguerra y su asistente son personas que no tienen el más mínimo respeto por las personas y su estado clínico. Te pueden programar una cita a una hora y serás atendido entre 90 minutos o dos horas después, si es que te atienden. Es absurdo como prefieren atender asuntos personales en horas que previamente habían programado citas para pacientes. Se entienden demoras de hasta media hora, ¿pero dos horas de espera y aún así no ser atendido? Y lo peor, si llega alguien conocido de ellos o llegan con un presente, no tienen problema en pasarlo por encima de las personas que tenían turno previamente. Si les haces un reclamo con todo el respeto posible, igual te van a responder con altanería y grosería. Increíble un trato así en una institución privada, en donde se pagan honorarios altos y no se acude por caridad. Solo pido que ojalá nunca un familiar cercano a ellos tenga que pasar por una situación como esta. Igual si así fuera son personas que no son conscientes de las consecuencias en la salud que tienen sus actos y trato sobre los pacientes.

Tratan a los pacientes con mucha calidad humana.

Me pareció un buen servicio los trabajadores y médicos son muy amables.

La máquina se daña constantemente

Excelente centró de Atencion Oncológico,

Su atención es muy buena .

Servicio deficiente. el equipo falla constantemente. No dan solución pronta al requerimiento del paciente. Cuando el equipo llega a funcionar el represamiento de citas es de 3 horas en adelante. Negligencia por parte del gerente de esta ips.

Pésima calidad en el servicio, cuando la maquina de radioterapia se daña se deben esperar hasta 3 horas o hasta el día siguiente, afectando el tratamiento. El servicio al cliente es pésimo.

La asignación de citas es demorada, muy difícil la comunicación por teléfono si la logras te dicen que te llaman y no lo hacen, debes ir hasta la sede a hacerle seguimiento a la solicitud. El baño de pacientes, permanece muy desasedo, por lo menos en las horas de la noche. Debes dispones de dos horas para la atención. Te citan a las 7p. Y te atienden a la 9pm. No se sabe cual es el orden de atención ( por orden de llegada o por asignación de citas). Si se daña el equipo, situación recurrente, tu tratamiento no es continuo y no dan opción sino de esperar.

Atención administrativa aceptablesAtención profesional médico 1000%Atención seguridad excelente