Urgencias | Centro Medico Imbanaco

Quisiera colocarle de calificación -10 pero al no poder le coloco 1. Pésima, terrible, deja mucho que desear la atención en esta clínica que se supone que es de las “mejores” de Cali. El día Martes llegué a urgencias por medio de la póliza de SURA y desde la recepción el “señor” que atiende (que por cierto es bastante grosero y despota) me entregó una ficha, sin preguntarme nada. 50 minutos después y al ver que no me atendían y si atendían a personas que llegaron después nos paramos para irnos y ahí si querían que fuera hasta yo no se donde a qué me hicieran la salida ya que no me habían querido atender. Llegue con problemas para respirar, dolor en el pecho, mareo y no así fueron capaces de atenderme rápido. Tuvimos un enfrentamiento con este señor que lo único que le decía al guarda de la puerta era que nos dejara ir que era nuestro problema. Las personas que estaban en las taquillas (si no estoy mal eran 5) no estaban haciendo nada más que charlar, este señor recepcionista, no estaba haciendo nada. Cuando salí, me fui para otra clínica y la atención fue de manera inmediata ya que necesitaba oxígeno. La verdad es que cero recomendada esta clínica, no entiendo como tienen convenio con ella si solo basta con leer la calificación y los comentarios sobre la atención. No es MALA, es PERVERSA

Mi mama se fue a las 11am de la mañana por urgencias, la tuvieron todo el día con una disculpa y otra para sacarle una radiografia, cuando preguntaba.. si ya la iban a atender ...luego, decian q el dr de la ecografia estaba ocupado, al rato q el dr q sacaba la ecografia no había llegado, luego q esperaban autorización del seguro...y en esa espera sin comer todo un día a las 11pm de la noche decidió irse para su casa.Es una falta de seriedad y respeto para los usuarios de esta clinica!Pesimooooo el servicio!Y ahora son puros estudiantes recién graduados los q atienden.

Estuve 15 horas con mi niño que se accidentó. Nos atendieron muy bien. Me brindaron un almuerzo muy rico.Muchas Gracias. Ahora están operando a mi niño de la manito tambien en CMI lo mejor.

Tiempos de espera demasiado largos en el área materna. Llevo 7 horas esperando por una ecografía después de un sangrado. Para ser la mejor clínica tienen un pésimo servicio de urgencias.

Una de las mejores clínicas de la ciudad, ofrecen un servicio y atención excelente, con calidad humana y mucho profesionalismo. Ubicada al sur de la ciudad, esta sección se encuentra en una edificación nueva, que cuenta con los más actualizados equipos médicos, las habitaciones son muy cómodas para pacientes y acompañantes.

Tardan mucho en atender en el triage y demás.

Terrible atención por parte del personal de facturación en el área de Cuidado Integral de la mujer, fui a la toma de un examen remitido de Colmedica medicina prepagada y la chica de facturación no me iba dejar continuar porque según ella la autorización estaba vencida cuando no era así todavía estaba vigente, me puso hacer su trabajo y tuve que llamar a Colmedica a solicitar que se comunicaran con ellos para no perder la cita y que me dejaran ingresar a la toma de mi examen. Finalmente logre que me atendieran pero eso porque llegue con 40 minutos de anticipación a la toma del examen de lo contrario no había alcanzado y no tienen nada de servicio al cliente son hostiles y apáticas. Después me encuentro con un caso de una señora que iba para una toma de un examen de Colmedica también pero con motivo de urgencia y no la querían atender tampoco, la señora iba con mucho dolor y no les importo de igual manera al esposo de la señora le toco hacer la misma gestión que yo hice y eso porque les asesore, porque la chica de facturación no ofrece ninguna solución por ella lo devuelve a uno. Por favor señores de Imbanaco se supone que el servicio que ofrecen es de calidad pero cada vez se parece más a una EPS.

FatalLlegue con mi hijo de 2 años en emergencia. Pasaron 2 horas y nunca nos atendieron. Incluso pasaron pacientes pediatricos que llegaron despues que nosotros y que claramente estaban mejor. No estaban en emergencia. Y todo eso contanso con que tenemos prepagada ...Decidi ir a otra clinica y no me queria dejar salir apesar de ver q mi hijo estaba necesitando una atencion urgente.

Estan desmejorando el 18 fui con mi hijo por urgencias y se estan burocratisando, 7:46 pm llegamos y a las 8:14 apenas le hicieron el ingreso en la ventana donde lo llaman a turno. en estos momentos lo volvimos a llevar y sucede lo mismo. Mucha demora para un ingreso.Tambien deberian tener en cuenta que si hay muchos pacientes niños, pues llamar a mas medicos pediatras. Sus instalaciones son magnificas, pero si en el servicio desmejoran. El 18 parecia ya un hospital con niños en camillas en el pasillo de los cubiculos de urgencias. y la sala de espera llena de niños esperando que los atiendan.20 marzo 5:27 PM esta es la hora y no lo a atendido la pediatra.

El servicio de urgencias es terrible, y supuestamente es una de la mejores clínicas de la ciudad, lleve a mi hermana que tiene 27 semanas de embarazo,estuvo 8 horas esperando para que la doctora formule acetaminofén y noraver. Mi hermana se sentía tan mal que tuvo que ir a otra clínica y en realidad tenía una infección respiratoria y necesitaba nebulizaciónes y antibiótico. Pésimo servicio.