Muebles y Accesorios - Envigado C.C Viva

Confié la fabricación de un sofa en esta compañia, se comprometieron a entregarla en 20 dias, me dieron un telefóno que nunca responden. El mueble llegó casi 1 mes y medio despues con patas de diferente color, y la tela rayada, parecia viejo. Tomé la decisión de rechazar el mueble y solicitar devolución del dinero. Ha pasado 1 mes y nadie sabe dar respuesta de cuando me van a regresar el dinero.

Me parece muy irresponsable de su parte que les muestren en la tienda lo mejor del mueble y cuando viene aquí a la casa esté sucio y dañado lo mejor es denunciarlos.

No cumplen fechas de entrega, cuando venden el producto es amabilidad total, cuando uno viene a preguntar son soeces.

Coloqué la denuncia ante la Superintendencia de mi caso por la entrega tardia, mueble en mal estado, la falta de comunicación de ésta empresa con el cliente, y la no devolución del dinero. Somos varios los afectados. Si va a comprar, evite entrar a esa tienda, es linda, y la gente amable en el primer momento, pero luego te dejan solo, y no atienden ni por WA, ni por los teléfonos de contacto que dejan. Podemos armar un caso y denunciarlos en los medios Séptimo día, o algún otro. El colmo, se gastan nuestra plata en comerciales con modelos bonitas.

Hubiera sido útil leer estos reviews antes de comprar. Ahora toca iniciar proceso con el defensor del consumidor financiero.A los que leen esto antes de comprar, les recomiendo pensarlo dos veces.

Super incumplidos, si no cuentan con material para elaborar el producto para que lo ofrecen? llevo casi 2 meses y medio esperando 2 productos los cuales me dijeron tomarían un mes y no me dan solución o una respuesta concreta

Son incumplidos, se solicito la devolucion del dinero en fecha 03/05/2022 el formulario indica la devolucion de 15 a 20 dias y se van a cumplir 3 meses sin que me devuelvan el dinero por un producto que compre de contado y llego deteriorado a tal punto que no podia aceptar la venta , porque ademas en la factura decia muy claro producto descontinuado. Cada vez que llamo a atencion al cliente me responden amablemente que esta en proceso no puedo aceptar que los problemas de una cia. Se trasladen al cliente, por favor sean serios..

Por favor no confíen en este negocio, no cumplen los tiempos de entrega y adicional a eso no tienen ninguna intención de devolver el dinero. Cuando uno como cliente se comunica con ellos, ningún trabajador sabe nada y no tienen ni idea de qué ocurre con la entrega ni con el dinero. No les importa que la superintendencia regule este tipo de casos, son terribles!. Pésimo! es el peor comercio para comprar muebles.