Clínica Nueva El Lago

Es una Clínica con unas instalaciones muy bonitas, pero si deja mucho que pensar con respecto a la atención de brindan a los pacientes de la tercera edad, ya que las Enfermeras Jefes son muy despectivas, groseras con los pacientes y los familiares, carecen de sensibilidad a la hora de brindar una atención con calidad a los pacientes, fuera de ello son profesionales muy mediocres carentes de conocimientos ya que se evidencia como algunas auxiliares de enfermería tienen que corregir a los jefes en su quehacer profesional. Además, no es recomendable trabajar en esta institución, ya que exigen exclusividad con turnos rotativos y no son capaces de pagar la exclusividad ya que solo ofrecen un salario de 2´500.000 más un bono de 200.000 no prestacional, lo que lleva a pensar que por este tipo de exigencia el personal trabaja muy desmotivado además, de evidenciar enfermeras mediocres sin experiencia clínica y carentes de conocimientos. lo que lleva a una muy mala atención del paciente de tercera edad.

Cómo en todas las clínicas hay buena atención por algún personal y lo que menos me gustó es que Levanten a los pacientes de la tercera edad en recuperación a las 4am a bañarse y no lo hace de buena manera en el octavo piso las enfermeras son muy poco amables con pacientes y familiares piden compañía permanente porque el familiar atienda el paciente. En cosas que en otros pisos como el 9 si hacen las enfermeras

Hoy paso por aquí a dejar más que una opinión, un mensaje de agradecimiento a la entidad… hace unos días debí hospitalizar a mi padre; estuvimos allí 8 días, y la atención brindada fue excelente, como toda entidad con protocolos por cumplir al ingreso, pero muy atentos siempre….el equipo de enfermería y médicos siempre muy pendientes, la información clara y precisa. Adicionalmente con un servicio de apoyo y acompañamiento psicológico, para esos momentos difíciles que la mayoría de familiares podemos llegar a vivir allí a causa de la enfermedad o padecimiento del ser querido.Gracias a todos por la dedicación y profesionalismo en la labor que realizan a diario.

Desde que mi mamá estuvo hospitalizada por cirugía nos fue muy bien y la atención ha sido muy buena

Considero que es un buen lugar para atención programada, pero el nivel de urgencias me deja un poco decilusionada ya que me encuentro con mi mamá que es de la 3 edad en este servicio, llevamos 5 horas en espera de atención médica después del triage, y no dan razón alguna! Al parecer solo hay un medico atendiendo a todos los pacientes, me gustaria que sean más consientes y más ágiles en la atencion.

Nos fue muy bien en esta clínica, mi mami duro una semana, buena la atención del piso 6, buena comida, la mayoría del personal muy amable y la especialista súper querida (que bueno encontrar profesionales así), si hay demoras en procesos más que todo en urgencias, pueden seguir mejorando, pero en general nos fue muy bien.

Juegan con el tiempo de los pacientes, solicitan que una persona que viene de un viaje de 16 Horas por tierra llegué a las 7am para luego decirle que su cita se reprogramo a la 1pm, cuando se manifiesta la intensión de retirarse del establecimiento siguen pidiendo espera, las enfermeras les falta mucha ética profesional comentan los casos de sus pacientes frente al público general refiriéndose de manera despectiva de estos y su familiares, mucho que desear como institución

Mi novio se fracturó la mano, y desde las 7 pm de ayer ha estado esperando para que lo atiendan solo le hicieron una radiografía a las 12 y esta es la hora y no lo han enyesado 8:15 am del otro día, es inaceptable la ineptitud de los médicos.

Acompañé a un familiar. La atención no dista mucho de la de otros servicios de urgencias: es necesaria paciencia puesto que hay muchas personas requiriendo atención. El triage me pareció apropiado, profesional. Luego, al interior del servicio, es difícil obtener información y ciertamente hay procedimientos, como el de laboratorios, que podrían estar mejor organizados. El sitio para espera es muy pequeño, lo que hace que muchas personas deban estar afuera, lo que sería bastante desafortunado en tiempo de lluvia. Tal vez el mayor problema está en algo muy común en Colombia: porteros que interrogan a los pacientes, que tienen un trato por momentos poco amable, aunque no son todos ellos. El personal médico y de enfermería lo conforman profesionales muy jóvenes, reflejo de lo que pasa con el sistema de salud en Colombia.