Coodontologos

Muy mal lugar, me toco irme a otro lugar a terminar mi ortodoncia porque siempre renuncian los profesionales, tuve 7 ortodoncista s en 7 meses. Además las reparaciones de los brackets nunca me la hicieron aunque la pague, solicité la devolución del dinero por escrito, y ni contestaron ni me devolvieron el dinero.

Pésimo servicio, pérdida de valioso tiempo, cancelan 2, 3 veces seguidas la cita programada, la reprogramación puede demorar hasta un mes: No hay agenda

¡ATENCIÓN! No pague por adelantado, en COODONTOLOGOS puede perder su dinero, “no hace devolución de dinero en ningún caso”: esto es una práctica deshonesta para obtener un enriquecimiento ilícito aprovechándose de sus pacientes, a mi esposo le quieren robar $465.500!

COODONTOLOGOS me quiere robar $465.500 por un servicio no prestado. Fue necesario radicar demanda ante la Superintendencia de Industria y Comercio, la cual ya fue admitida → radicado 23-161384.- Me cobraron por un servicio no prestado y de manera deshonesta se quieren quedar con mi dinero. Acudí a COODONTOLOGOS por una urgencia odontológica, inicialmente me indicaron que se trataba de una muela que tenía la calza fracturada. Para la segunda cita, lleve la radiografía que me solicitaron y la Dra. Katherine Galindo me indicó que era necesario hacer una corona, me entrego un presupuesto. Estuve de acuerdo con el tratamiento correspondiente a hacer una corona, por lo que la Dra. Katherine me indico que primero debía pagar $465.500 para ingresar al consultorio e iniciar el tratamiento. Cuando la Dra. Katherine inicio retirando la amalgama, me dijo que la muela estaba fracturada y que no se podía hacer la corona, que se debe hacer un implante. Teniendo en cuenta que de ninguna manera es mi decisión no hacerme el tratamiento para una corona, sino que se trata de un cambio en el diagnóstico y en el tratamiento de mi urgencia odontológica, manifieste por escrito que el tratamiento para un implante esta fuera de mis posibilidades económicas, por lo cual solicite la devolución del valor pagado por un servicio no prestado. Nadie me responde.

Mi mamá lleva con un tratamiento al cual le cancelan las citas desde hace 8 meses. Siempre que llama para reagendar le dan excusas, le cambian lxs doctorxs (pero vuelven y cancelan), o sencillamente las chicas que contestan le dan largas y no agendan nada.... es increíble la forma de irrespeto a las personas.Al paso que vamos va a llegar a un año y no le terminan lo que están haciendo en su boca, que no es un trabajo de mas de 5 sesiones. Esto es absurdo!

La atención es buena, hay excelentes profesionales. Las personas de recepción son muy amables y siempre están dispuestas a ayudar.Me gusta el lugar y el servicio. Siempre está aseado y bonito.

Pésimo servicio al cliente a la hora de llamar ,puesto que es más de una hora esperando una respuesta y simplemente para que me digan que no hay agenda por el momento , llevan sin agenda más de un mes y medio. La verdad me parece una falta de respeto para las personas que necesitamos urgentemente el servicio de la clínica , lastimosamente mi EPS me remitío con esta cooperativa .

NO LO RECOMIENDO. Me quitaron las cordales, el cirujano (Carlos Torres) fue grosero y es de esos que lo hacen firmar a uno el compromiso sin explicar y luego, cuando hay inconvenientes, culpa al paciente. Me hicieron un cobro indebido y luego de cuatro meses siguen sin hacer el reembolso. Nunca contestan el teléfono y no tienen canales de atención claros.

Buenos días muy malo el servicio, va uno a preguntar y si no se es consiso resulta regañado por la recepcionista. Acabo de venir de la sede de la 45 sin respuesta alguna y Vi cuántos reclamos se hacen y solo dice la recepcionista no sea grosera. Citan a los pacientes y cuando están ahí no hay cita y no puedo hacer nada . Me parece que debería haber una recepcionista más humana y brindar mejor información

Es un pésimo servicio y a los trabajadores no les pagan puntual es una pésima entidad l señora margarita castellanos no da la cara están en quiebra