BBVA

Buen portafolio de servicios pero cerraron una de las oficinas y aumentó el público para la otra por lo cual se congestiona en algunos días y horas

Es muy triste. Tener que venir a esta oficina del BBVA en Fusagasugá a a pesar que es muy bonitas las instalaciones, pero la atención. De este banco es muy pésima. Cuenta con dos cajeros y una persona de atención al usuario, no tiene gerente y cuando está. Esta señora indica que deben tener paciencia de mínimo dos horas para ser atendido, no es justo está mala atención, ahora una observación estos afiches. Que indican y dan a confirmar que el banco no pagan lo justo y los honorarios a estos servidores. Solicitamo las personas que utilizamos esta entidad un SOS urgente. y una pronta solución. O realicen un traslado de atención. A otra. Entiendas .

Triste que la atención se haya deteriorado tanto.... Llevo 13 dias esperando la certificación de una consignación del año 2022 y aun no ha sido posible..... No existe trasabilidad.... Conciliacion de ingresos u otros recursos..... Ojala el usuario y sus necesidades sean tenidas en cuenta

Me llevé mala experiencia, con la atención, se demoran, hacen trabajos en caja que deben atenderse con un asesor, las cajeras hacen las veces de celador.

Deberían dar la inducción antes que el personal de caja entre a laborar , por que así agilizarian la atención ya que son muy lentas

Es un banco que maltrata a sus ahorradores en general y clientes de todo tipo.Siempre hay aglomeración, no tiene horario extendido, no atienden los sábados y la única sucursal que tenía, la quitaron en los últimos años, que al menos servía para descongestionar un poco.

El peor servicio, las asesoras de caja son muy demoradas. Más de dos horas en una fila para realizar una transacción.

Cada día el servicio es peor, de 7 ventanillas únicamente atienden en dos, si tienen que hacer una transacción pierden entre hora y media y dos horas por la ineptitud del banco y sus trabajadores…

Pesimooooooo servicio, tremendamente lento, sin personal en caja, terrible este banco..

Pésima atención, llegué a las 12:40 salí a las 5:05, falta más personal, más agilidad. Es el colmo que en un pago de crédito tarde más de tres horas. Muy desorganizado!