Hostal El Ruby

Pésima la atención, cero empatía con las situaciones que les presenta a los clientes. Nos robaron en un servicio de transporte del hotel y no hicieron nada al respecto, no tienen actitud de servicio, no se pueden sacar los carros una vez se parquean, no se puede llegar tarde y te responsabilizan por las situaciones donde ellos deberían responder.

Hermoso sitio, esta ubicado en una vereda o corregimiento de villa vieja, llamado La Victoria.Da acceso al desierto de la Tatacoa, un sitio hermoso con gran interés turístico y ecológico.Muy bueno, buena atención, buena opción para los que le gusta el turismo de aventura.

Yo y mi mujer hemos pasado 3 noches muy agradables in esto hotel. El desayuno muy ricco, El personal amable y la limpieza buena. Wifi de calidad. Unico lunar : é un poquito incomodo para ir al desierto o a Villavieja por la Carrera destapada.

Las instalaciones son muy nuevas, tienen 3 tipos de habitación: cabañas, habitación normal y las suite, estas últimas las recomiendo mucho más son excelentes, y la cordialidad de las personas.Como plus, esta a 1 cuadra de distancia del museo el cual recomiendo.

Nos hospedamos un día durante semana santa, el trayecto para llegar es bastante largo y se debe tener en cuenta que no es carretera pavimentada, es pura tierra, el hostal es bastante normal para descansar, los baños son un poco improvisados pero es un sitio tranquilo, por otro lado la atención no es la mejor, y parece que fuera molesto para ellos que se esté por fuera de la habitación. El sitio de desayuno es muy agradable, y el sabor es bueno - normal.

Buen sitio, buena atención, dentro del hostal... Pero PÉSIMO BOOKING!! La chica te miente por teléfono sobre la distancia al desierto y aun más grave sobre los tours y precios. Yo tuve que pagar todos mis tours y trasportes en el desierto por aparte y me salió el triple de costoso de lo que la chica me había anunciado por teléfono.Gran atención de las personas que trabajan en sitio del hostal, pero con la persona que te contactas para reservar y pagar por adelantado TERRIBLE!

En español abajo.I think the rooms are a bit too expensive. Unfortunately I had some trouble with the hostel. I asked to times for the bus schedule for going back to Bogota. They told me there are two buses at 10:30 and 11:30 a.m. The first lie was that there is no bus at 10:30. The second was, that there are actually no buses, just very small Collectivos. If they are full, they won't take you. There are also no Taxis in this village. Back in the hostel, nobody could help me, as the owner wasn't there, just his little niece. She suggested me to wait for the bus at 2 p.m., while I have already waited two hours for nothing at the street. So I organized by myself to go back to the highway in Pata, from there I had to hitchhike back to Bogota. Which is obviously not the best idea, when you are a single travelling gringa! So better go to a hostel in Villavijea and avoid this place.Creo que las habitaciones son un poco caras. Desafortunadamente, terminé teniendo bastantes problemas con el hostal. Pregunté dos veces cuándo sale el bus porque tenía que regresar a Bogotá. Se dijo que los autobuses saldrían a las 10:30 y 11:30 de La Victoria. La primera mentira es que viene un autobús a las 10:30. La segunda, que no hay autobuses en absoluto, sino pequeños colectivos y si están llenos, no tienes suerte. En el hostal nadie me pudo ayudar porque no estaba el dueño, solo su sobrinita. Dijo que podía tomar el autobús de las 2:00 p. m. después de esperar dos horas en la calle. Allí tampoco hay taxis. Así que volví a la carretera de Pata y tuve que hacer autostop hasta Bogotá. Solo debe ir a este hostal con su propio automóvil.

El lugar está muy bien. Fue mejor de lo que esperaba. La atención es maravillosa, realmente se esmeran por brindar un buen servicio. Estoy muy satisfecho con la forma en que me han atendido.

La peor relación costo - beneficio que he podido experimentar en mucho tiempo como viajero frecuente. Tuve que llamar al administrador" en reiteradas ocasiones para que desbloqueara la puerta de salida

@hotelelruby Por favor tengan cuidado con este hotel. Piden que se pague el alojamiento por adelantado y si por motivos de fuerza mayor no se puede hacer uso del alojamiento, no devuelven el dinero. Ofrecen cambiar las fechas de hospedaje y cuando uno va a hacer uso de esa opción, dicen que ya no se puede.Me robaron la plata. No es justo. Con esto de la pandemia uno no se puede dar el lujo de regalar dinero.Me robaron la plata.No reserven acá. Son deshonestos y groseros.