SURA REGIONAL OCCIDENTE Centro Empresa Locales 44, 45 y 46

Buena atención del personalLástima muy pocos empleados para tanta genteMucho tiempo de espera

A veces se necesita atención personal y dicen que no, que por la página

Buenos días en página web dice 07:00 abierto Y el vigilante inicio ingreso 07:30Los funcionarios se saludan atentamente y solo 2 inicia atención. Muy demorada la atención . Algunos usuarios venimos muy temprano porque tengo permiso de trabajo y otros en pos turno.

Está buena ubicación, desafortunadamente la atención es más de 4 horas, ya que solo tienen 4 asesores para 10 ventanillas

Siendo las 8:47Am. Donde a las 7:30Am comienzan a entregar fichas..Un demora impresionante. 10 cubiculos de orientación de servicio para estar de servicio solo 3, contando que los asesores se van a desayunar sin ser relevados... Uno nota muchas personas administrativas en el segundo pero carecen de personal para orientación al cliente..

Muy demorado todo y nunca tienen la mayoría de los medicamentos

Está dependencia.. es para realizar trámites de eps o afiliaciones.. recomendación llegar temprano.. y con mucha paciencia... Suelen tardar para la atención... Lo bueno que en centro empresa hay baños y cafetería ... Para el estacionamiento.. te cobran... Pero siempre hay.. disponible..

Es fácil el ingreso a Sura, la atención es buena y ordenada, pero según la autorización que se vaya hacer, puede ser ágil o demorado por la cantidad de gente.

Solo voy comentar sobre el servicio para usuarios EPS SURA, se ve mucha calamidad con el servicio especialmente con el adulto mayor hay q esperar casi 4 horas para q sea atendido y es una consulta con el asesor q no demora 10'. poco personal atendiendo y deberían clasificar mejor cada solicitud q el usuario va a realizar, ir allí es un carma, no todas las personas le es facil manejar estas solicitudes por la pagina de SURA, como es el caso del adulto mayor, debian de tener filas Preferenciales como prioridad, por favor q las quejas q los usuarios dejan en el buzon no sean hechadas, en saco roto, son muy pocas las personas q se atreven a dejar sus quejas alli pq no tienen mucha trascendencia nada cambia