Messer Colombia Centro de Sueño Bogotá

Atención 1A por parte de todos los integrantes de la sede, ya se está quedando estrecha para la atención de pacientes

la comunicación ha sido imposible, por ningún medio atiende solicitud para pedir una cita, pésimo servicio

Buena atención y a tiempo. Por contingencia desafortunadamente la fila se debe hacer afuera pero atienden a tiempo.

Es lo peor que hay servicios médicos, mi esposo sufrió un infarto en diciembre e iniciamos proceso con MESSER en enero quedaron de llamar para informarnos del día de la toma del exámen no lo hicieron me tocó ir directamente para que lo agendarán, después llamaban para la entrega de resultados y tampoco lo hicieron, después de 2 meses de llamar y nunca responder fui directamente a reclamar los resultados salio con APNEA OSTRUCTIVA DE SUEÑO SEVERA.Ahora según ellos que tenía que esperar que nos llamarán para agendar la cita para la entrega de la máscara. No lo hice así. Les dije que pondría una PQR por la pésima atención, la falta de profesionalismo y el pésimo compromiso que tienen con los pacientes, al ver eso el mismo día agendaron y le entregaron la máscara a mi esposo, ahora llevo 1 mes llamando para agendar la cita de control y nada que responden, veo la cantidad de comentarios de todos los pacientes inconformes con esta entidad es triste ver cómo juegan con la salud de los pacientes, quisiera saber que harían si un paciente fallece por su pésima atención? Hay que tomar medidas en el asunto. Para eso existe las PQR y la Super salud me dispondré a interponer la queja con copia a EPS SANITAS para que cambien de prestador y no sigan jugando con la salud de los pacientes.

Nunca responden inquietudes... no hay comunicación con los usuarios

Fue imposible comunicarme; una operadora virtual no manejó con claridad el proceso. Yo necesito comunicarme para solicitar una cita para sueño; jo requiero citas para otras opciones; con Sanitas EPS manejo los temas de nutrición,y no necesito psicologíaGracias

Una IPS normal. Un poco exagerada con protocolos improductivos.

Pésimo servicio, pésima atención al cliente, pésimo contacto telefónico. Mucho pero mucho por mejorar.

No hay servicio los domi gos. Los cilindros de los pacientes llegan vacíos con entregas después de las 5 pm. los sábados.