DHL Express Punto de Venta - Circunvalar Pereira

1 hora esperando ser atendida, solo había 2 personas en cola. Necesitan mas personal o personal más ágil

Nunca contestan los mensajes, pésimo servicio al cliente, me dijeron que no sabían hacer el envío de unos documentos, que los dejara y luego me enviaran la guía, nunca lo hicieron y no me recibieron el pago, mi pasaporte quedó allí.

Muy buena atención.

El servicio de mensajeria es muy bueno, efectivo y rapido o en el tiempo que ellos dicen que va a llegar el paquete. El tiempo de espera para que le entreguen es corto y no hay que esperar mucho tiempo para que lo atiendan. Hay opciones de parque publico por la zona y la ubicacion es buena y es rapido y practico llegar alli. Buenos precios manejan dependiendo del peso y del tamaño de cada encomienda

Pesima y lenta atencion Parece ser que la empleada esta de salida y atiende sus llamadas y compromisos personales y los clientes que esperen ...

Excelente servicio y precios en comparación con otras empresas, grandiosa sus instalaciones, y ágil servicio al cliente.

Si van a ir puede que encuentres dos panoramas. 1. Esta vacío y te atienden de inmediato o hay personas haciendo envíos internacionales y con una sola que haya puede demorar mucho en que te atiendan. La atención muy buena y los precios son aceptables. El parqueadero a veces complicado pero no imposible.

Si pudiera elegir, no pondría ni una estrella.Pésimo servicio al cliente, además de tener alta incoherencia en los procesos internos de logística y comunicación.Lastimosamente confiamos una encomienda a esta empresa que tenía como destino Estados Unidos, pasó un mes y la encomienda nunca llegó, pedían un montón de documentación que ni siquiera tenía respaldo legal y en cuanto se les exigió el respectivo respaldo la única solución que encontraron fue retornar la caja incurriendo nosotros como usuarios en gastos adicionales, además de todo el tiempo perdido y el desgaste que tuvimos con sus procesos de dudosa procedencia, que al momento de comunicarse con servicio al cliente pocas veces contestaban y cuando lo hacian lejos de responder tu petición, te dejaban esperando una llamada dentro de 2 horas que nunca realizaban.Se pagó un envío bastante costoso para que llegara rápidamente pues se trataba de obsequios por las fechas especiales, no cumplieron fechas de entrega, no brindaron información clara y finalmente lo único que hicieron fue perjudicarnos.Pésima experiencia con este servicio al menos a nivel internacional y como la mía muchas más con esta empresa.

Un excelente servicio! Sus asesores son certificados internacionalmente, son muy claros con la información.

La gente de su equipo de trabajo son muy cordiales y dilegentes me encanta el lugar y su atención al cliente