Bonita Bay Concept Hotel by Xarm Hotels

Excelente ubicación, atención muy amable de todo el staff, especialmente de Laura quien está por la mañana. La estética del lugar es hermosa y los desayunos muy abundantes.Los puntos a mejorar: deberían aclarar mejor el IVA que se cobra al llegar al hotel, y las habitaciones ofrecidas como balcón o terraza con vista al mar" debería aclarar que dicha vista es parcial

Me encantó el lugar. Los comentarios que había leído sobre el ruido de los bolos y demás no aplican para todo el lugar, mi habitación super cómoda.Recomendaría limpiar los ventanales para poder tener una vista más limpia

La habitación está muy bien dotada: plancha, secador, espejo, balcón, Netflix, aire acondicionado, cafetera. El desayuno delicioso dan cerca de 7 opciones. La cama cómoda, todo limpio y muy buena atención de recepción, cerca de todo, al frente de malecón de la biblioteca Gabriel García, el parque Bolívar, se llega en transporte público desde aeropuerto se queda en la 5, caminando 4 cuadras muy cortas.

Fuí de luna de miel y realmente la habitación hermosa, la vista genial y la atención muy buena, los desayunos deliciosos; lo unico que no nos gustó es q decían que cambiaban toallas cada dos días y de los 5 días que nos hospedamos no nos cambiaron las toallas nunca.

Muy buena ubicación, las habitaciones reconfortantes, buena atención.

Su personal es Excelente y es bonito el sitio pero Para aparecer como 5 estrellas falta mucho, pues no tienen citofonia, ni piscina ni servicios de spa. Mucho ruido exterior y ojo la pista de bolos es linda pero el ruido se siente en cuartos fuerte

Excelente ubicacion, con vista al mar y al puerto en el casco historico de Santa Marta.Muy buena atencion y desayuno rico.Servicio de limpieza muy bueno

El hotel está en el casco histórico de Santa Marta, las habitaciones están en el piso 2 y el 4, lamentablemente hay un local de bowling en el piso 3 por lo cual tratas de dormir y se escuchan los bolos. El desayuno es bueno y las comodidades de la habitación también, al dejar el equipaje un par de noches que fuimos a Taganga nos cobraron por la guarda, teníamos tres noches más al regreso.

Honestamente , la mejor experiencia , la decoración me encantó , las habitaciones de todo mi gusto y los desayunos , bien pensados bien preparados, un omelette perfecto, muy bien servido y sobre todo muy bien atendidos que alegría y que atención, de verdad que se merecen la mejor calificación, no lo dejen acabar por favor. Recomendadisimo !!

Llegamos el día sábado en horas de la mañana, lo primero que no nos gustó es que se haga el cobro por adelantado a la TC sin el cliente tener la opción de pagar en efectivo pues esto para un cliente international genera cargos adicionales además si bien te reciben las maletas mientras la habitación está disponible no hay ningún espacio común donde el cliente pueda esperar y esto teniendo en cuenta el rango de precios es un punto a mejorar. Hora de entregar la habitación, nadie te acompaña , solo un papel con instrucciones, llegamos y lo primero que había en la habitación fue una cuchara, señal del aseo precario.Al siguiente día para el desayuno si bien llegamos unos minutos tarde, mientras se podía escuchar el personal hablando de lo que había quedado de la comida preparada y podrían comer ellos nos informan que ya no nos pueden ofrecer nada porque está cerrado y aunque entendemos que hay un horario nos parece poco diligente. En la Noche no se puede dormir por el sonido de la bolera, el wifi no funciona en el piso 2, no hay zonas comunes y creo que todo esto teniendo el cuenta lo que dicen ofrecer son aspectos a tener en cuenta y mejorar.