Mikasa Store SAS

Compré un set de 5 recargas en Mayo de 2021 y pedí la recarga de un cilindro. Me enviaron la recarga pero no la necesité sino hasta octubre porque no gasté la que tenía en mi dispositivo (tengo 2 cilindros para poder intercambiar). Cuando tomo el cilindro en mis manos, lo sentí más liviano de lo normal, razón por la cual decido grabar un video antes de abrirlo. Efectivamente el cilindro estaba descargado SIN ABRIR! les envío la evidencia y la respuesta es que DEBO CONSUMIR EL CILINDRO EN UN PERIODO DE 1 MES (nunca mencionan eso) o sino pierdo la garantía de recibirlo de vuelta. Adicionalmente, infieren en su último comentario que yo me estoy inventando la historia al no mostrar bien en el video que me llegó bien porque se corta"

Pesim compañia, nunca tienen en cuenta los requerimientos del cliente, todas las semana es una batalla constante para que entreguen factura, no les importa si lo dejan a uno sin producto, mi recomendación es que busquen otro proveedor si necesitan CO2 o no usar esas maquinas, grab error de nuestra parte

alguien sabe de otra empresa que haga recargas porfavor, pei¡simooooooooo servicio en el chat, me cobran doble envio sacando mil excusas, se aprovechan que son los unicos en el gremio

Es peeeesimo el servicio. Hace un mes pague. Tenia q enviar unos tanques , llegaron hace una semana segun Servientrega y con el comprobante de entrega enviado por chat no me han contestado. No vayan a botar la plata.

Me han respondido satisfactoriamente con la garantía.