Tigo Oficial - Centro Comercial Florida.

La peor empresa de servicios de telefonía celular como es posible que pague 40 mil pesos por un servicio y me cobren otros 70 por un servicio de Amazon que no pedí y por impuestos y cuando llegó a las oficinas no saben porque esos recargos, terrible. Los asesores son groseros y no tienen la información clara.

Para uno volver a tener la sim con el mismo número, te ofrecen de estar en un plan por seis meses para poder quedar con el mismo número. Es como obligando a los clientes a eso. Si no no te la dan eso está mal. Para mí malo ese operador

Uno de los peores servicio al cliente de Medellín en una empresa, no hay cajera , no hay asistentes , no hay asesores y los que están , chatean todo el día y no realizan los procesos, filas eternas de hasta 2 horas , poco recomendado piensen cambiarse a otras compañías telefónicas

Hay que mejorar la atención y la agilidad, en ocasiones salen todos los asesores a tomar el break, al mismo tiempo y solo queda 1 asesor y la tienda sola y llena de usuarios.

Pésimo servicio. Los asesores no atienden de estar chupando bombones, modelando con la de 30 personas por atender en el punto de venta. Servicio pésimo. Q problema para cancelar un servicio va tocar ir directamente a la superintendencia de industria y comercio q falta de seriedad.

Atención muy regular. Asesoras con sus celulares echando chisme, viendo redes sociales y demás. En promedio la atención fue de 40min demasiado lentos. No se ofrecen para colaborar. Fatal la verdad.Además la asesora lo hace ingresar a uno y no es hasta después de 10 o 15min que pregunta por lo que vamos a realizar.En serio fatal el servicio

Mucha demora en la atención al cliente, no hay aire acondicionado y todos asados del calor, un lugar impecable en el aseo.

El servicio al cliente de la oficina de TIGO es un ejemplo del mal servicio de atención al cliente. Desde la lentitud con la que responden a nuestras consultas hasta la falta de información y precisión y que llegan a ofrecer. Desde el momento en que entras a la oficina de TIGO el tiempo de espera para ser atendido es extensa, parece que estés en unas colas eternas.Proceso de atención es más bien enredado con el cliente y para nada práctico, todo parece un proceso interminable en el que te sientes desorientado desde el inicio. En conclusión, la atención al cliente de la oficina de TIGO deja mucho que desear.

Después de 2 horas de espera, registrarme y ser atendido por un funcionario, no se logró la gestión sobre tema servicios hogar. Fácil adquirir un contrato con Tigo, pero súper difícil para uno cancelarlo. No es justo.