Ópticas Lafam - Centro Comercial Portal Ochenta

Fueron muy profesionales con las gafas de mi bebé, nos ofrecieron la mejor alternativa y servicio

Buenas tardes.Compramos unas gafas carísimas, con garantía extendida, asegurando con ello el valor del producto ante cualquier eventualidad . Las gafas se averiaron y NO RESPONDEN por la garantía. Primero indicaron que este procedimiento ocupaba 12 días hábiles, términos que incumplieron porque solo 20 días hábiles después nos comunican que no hay solución a la garantía, que se requieren 20 días hábiles más para enviar el producto a la marca que aparece en la montura, que eso no es con LAFAM, que la garantía es con esa marca. Es cierto, NO RESPONDEN por nada. He tratado de comunicarme vía telefónica en multitud de ocasiones y nadie responde. Les recuerdo que el contrato de compra-venta es con LAFAM S.A.S NIT 900407148, asimismo la garantía extendida y NO con la marca de la montura. Como no responden por el producto, iniciaré el proceso legal que como consumidor me protege ante la SIC. No compren en LAFAM

Excelente atención, muy profesionalesprecios cómodos y excelentes ofertas100% recomendado

He comprado en varias ocasiones y la atención y el producto han sido de mi agradó y necesida , la atención de sus colaboradores es muy cordial y eficaz..

Compre mis gafas hace aprox 2 meses excelente servicio de dos caballeros que estaban ese día la persona que me hizo mi examen fue muy detallado y la persona que me ayudo en la asesoría muy formal y siempre atento a lo que era lo mejor para mi, los seguiré recomendando y mi familia está próxima a visitarlos que gran experiencia de servicio, muchas gracias 10 estrellas

Ópticas Lafam portal 80 me parece un excelente lugar para ir a comprar tus gafas. El servicio, la orientación, la amabilidad, atención y formalidad de las personas que allí trabajan es excelente. Saben cómo tratar al paciente y al cliente. Súper recomendado.

Realice compra de 4 cajas de lentes de contacto marca ACUVUE oasys, con fórmula diferente a cada ojo. Llegaron 4 cajas iguales y no coinciden con ABSOLUTAMENTE NADA de lo que pedí. Tengo un viaje internacional y sin los lentes de contacto no puedo ver, son una necesidad para mi. EL señor de la tienda me dijo que no podía darme una solución que pidiera la devolución de mi dinero, como si yo estuviera comprando un par de zapatos que me quedaron grandes. El error fue de LAFAM, yo necesito los lentes no mi dinero. PÉSIMO SERVICIO.

La tienda de la FAM, en el centro comercial 80, me parece excelente, ya que tiene una excelente atención, sus trabajadores son muy amables y los productos son de la mejor calidad 100% recomiendo asistir a esta tienda.