ICETEX

Me he quedado realmente gratamente sorprendida con la nueva era del Icetex a cargo del nuevo director Mauricio Toro, lo empecé a seguir en instagram y le efectué un comentario y una consulta acerca del crédito icetex y me sorprendió que me respondió rápidamente aparte de que le pasó mis datos a un asesor que también me llamó, respondió a todas mis inquietudes, algo nunca antes visto en ésta entidad, realmente se nota el cambio, la atención es 10/10, invito a todos los que se han visto beneficiados con la reducción de intereses, mejoras en la atención y demás a actualizar su opinión, la calificacion ha subido en un 1000%.Gracias.

Excelente entidad, con el nuevo gobierno del presidente Mauricio Toro, ha cambiado bastante, tuve el placer de escribirle por Instagram y me respondió muy rápido, agenda llamadas con asesor VIP, he tenido un problema aproximadamente 4 meses sobre un bloqueo y el me lo ha quitado.También para el desembolso me ayudo para agilizar, la entidad está cambiando día a día con el doctor que hay (Mauricio)

La atención telefónica es un , desastre y le hacen crédito a los estudiantes (adolescentes )que no saben ,ni dónde están parados , que hoy quieren una cosa Mañana otra , aún no son responsables , dejan la carrera , a medias , hay está el negocio , de ellos que si el estudiante, no sigue con su carrera, a ellos les importa un pito , igual queda con su deuda , eso no es ayuda es un negocio redondo auténtica estafa ,lo digo con conocimiento,

Llegue a la 1:45 pm y son las 3:30 pm esperando por ser atendido con un turno que no avanza.Los turnos nos son ágiles nadie nos brinda información sobre los turnos y no hay avance alguno en la fila.No hay respeto por el tiempo de los usuarios, no hay información ni empatía alguna con la gente.Pésimo servicio y detrás de los muros de drywall se escuchan los funcionarios riéndose y hablando sobre temas personales mientras la gente espera pacientemente su turno.Una falta total de respeto con la gente

Pésimo servicio. Y llamar a las líneas de atención es también un caos

El personal de empleados son unos verdaderos androminicos, después que le averiguan al usuario hasta de que murió la abuelita, le dise. Que no cumple los requisitos y cuelgan, eso es un inrespeto grave al público, llevo cuatro años tratando de obtener comunicación con los directores o como les llamen,para saber , porqué me negaron la ayuda que pregona con bombos y matufia la entidad y que la ley les obliga a prestar la ayuda económica al adulto mayor para fines de acceder a la educación su perior e integrarse a la productividad positiva en nuestra patria,en este .momento hoy 14 de febrero del/23 -he gastado-7-horas tratando de comunicarme pero no es posible,los teléfonos que da la entidad no son ciertos o no están en servicio,son 4 las líneas pero no es posible, pregunto así cumplen con el pueblo estudiantil con lo que ustedes pregonan?, Y vulnerando la ley de protección social al adulto mayor,está ley prima sobre las demás y sobre cuál cualquier acción o concepto personal político o social que quiera imponer persona natural o jurídica a un anciano como mi persona, les informé que tengo -80- pepinitios y espero vir otros tantos pero ustedes me van a matar de tristeza, me faltan dos semestres para culminar mi anhelo de graduarme en derecho, pero no será posible por falta de recursos para pagar lo que me falta,y eso debe ser carga sancionable a la conciencia de los funcionarios que están .etidos en la corrupción ad.inistrativa de ICETEX,sin embargo espero que el funcionario que vea este mensaje se ponga la mano en el corazón y Len den solución al apoyo que ordena la ley para el adulto mayor y ojalá se transmita al director el mensaje, quedando a la espera de su respuesta ,gracias y gracias???.

La peor experiencia de la vida, ICETEX TE ARRUINA, los intereses son inpagables, cobran más que en un banco y te cobran si haces alguna modificación a tu crédito como aumentar las cuotas o refinanciar, se demora en visualizarse que realizaste la transacción y los intereses de mora son un dolor de cabeza, tienen el capital de estado como cuenta personal, le pagan viajes y gastos de representación a altos funcionarios de instituciones privadas que no hacen nada en sus viajes. Las personas terminan pagando hasta tres veces la carrera y demoran décadas en pagar algo que sólo debió llevarles un par de años, si quieren cobrar de esa manera, asegúrense de que los que tenemos títulos universitarios tengamos garantías de nuestros empleadores, se supone que son parte del estado pero conseguir un trabajo digno en Colombia se trata de tener palanca, a algunos les pagan lo mismo que alguien que se dedica a seguridad. NO SAQUEN CRÉDITOS CON ICETEX, ES UNA TRAMPA. El actual director Mauricio Toro ignora que la mayoría gana el mínimo y no quiere acceder a las políticas del nuevo gobierno. Ojalá lo despidan deshonrrosamente por inutil.

Hace 22 días que radiqué una solicitud y su respuesta es que legalmente tienen 15 días hábiles más para dar respuesta. Definitivamente es una entidad que no ayuda a estudiantes, solo buscan el lucro. Si tiene la oportunidad de utilizar los servicios del ICETEX por favor desaprovechela.

Esta es la peor entidad en la que se pueden meter. No sólo por qué ahogan a los colombianos que quieren salir adelante a punta de deudas que nadie puede pagar, sino porque los procesos en si para pedir un crédito son lentos. Los asesores son groseros y las repuesta siempre es que deben esperar. Esperar no es una solución cuando con su incompetencia arruinan las metas de las personas que se postulan a sus créditos. Ni que la plata la dieran regalada.

El edificio por dentro es muy lindo, está bien cuidado y aseado, hay buen asesoramiento apenas uno entra, queda al frente de la estación de aguas, por lo que es un punto extra. La razón por la que le pongo 4 estrellas es por la atención que le dan cuando reciben un turno, se demoró más de media hora, pero lo demás muy bien