Mac Center

Nunca contestan el teléfono, me sorprende que sigan de pie como tienda “oficial” de apple. Que mal y lamentable servicio

Atención personalizada con espacios amplios y te ofrecen opciones para solucionar problemas técnicos.

Mala experiencia, alto costo, según ellos son los únicos autorizados para Apple. Mejor es comprar en San andrecito los productos. No lo recomiendo

Nulo interés hacia el cliente y te dan fechas de llegada de productos que jamás llegan.

Mis experiencias con esta tienda de Apple presuntamente autorizada son bastante negativas en términos de asesoramiento y especialmente de servicio al cliente. De manera profesional y privada, uso casi exclusivamente varios productos de Apple y ya he comprado productos en el Mac Center Santa Marta. Sin embargo, si ocurre un problema de hardware, la disposición y probablemente la competencia es muy limitada y se le recuerda al cliente que sea un suplicante en este caso. Compre bien, servicio en lugar de no. A nivel internacional, esta tienda es claramente negativa y solo debido a su posición de monopolio en Santa Marta es probable que sobreviva. Un usuario que vive en Santa Marta desde mediados de 2019.

A pesar de ser un espacio acogedor, es muy impecable, muy minimalista y sobretodo se encuentra todos los productos de la marca. Me gustó mucho.

Es una linda y pequeña tienda, aparte de los productos de Mac tiene accesorios y productos de audio como: parlantes y audifonos. El stock de productos es algo limitado y la reposicion de productos es demorada, si no hay un producto tendras que esperar a que lo pidan a bogotá o ir a otra tienda a buscar tu producto donde tengan stock

Pésimo servicio, jamás contestan su dichosa línea de atención y no tienen casi stock

Es cierto! Ustedes tienen una pésima atención al cliente incluso en la postventa. Además de no responder al teléfono tampoco llaman. Hace 8 meses les compre un iPad y no tenían el magic keyboard en stock por lo que brinde mi datos para que me llamarán. Jamás lo hicieron, por suerte compre el accesorio por Amazon. La calificación de una estrella es mucho para ésta mala tienda.

Horrible, compramos una cámara go pro hero 7 white. La devolvímos por fallas técnicas. El arreglo fue nulo. Solo Le actualizaron el software.Nuevamente fui a devolver la cámara con el compromiso de que me mandaría una cámara nueva o la devolución del dinero el sábado 23 de febrero, pero esto no sucedió.Tengo un viaje en barco en el cual obviamente no tendre coneccion por un periodo mínimo de un.Desde el momento que compramos la cámara, dimos aviso que no vaya a ser cosa que salga defectuoso el producto. Porque tenemos que viajar en un mes. Y aquí en la tienda... no no si es un excelente producto.Llevo todo este tiempo tramitando la cámara sin respuesta.No Dan ni siquiera un producto provisório para enmendar que el producto que yo pague rápidamente no está en mis manos. Que lo compre con una finalidad y no estoy para nada satisfecho con ello. Es más estoy sumamente Inconforme. No pude usarla para el evento que la necesitaba etc.Ahora no quieren darme ni otro producto y tampoco el dinero. Que para mi eso es un robo...No tengo ni el producto comprado ni el dinero... y de servicio técnico de Bogotá me dicen que ellos me mandan el producto donde este " que encuentro ridículo confiar en eso