Zone Rider's

Muy buen sitio las chaquetas y artículos en cuero de muy buena calidad los precios excelentes y la atención muy buena me gusto mucho también venden motos me pereció muy confiable

Negocio de alforjas para motos de gama media y alta y otros accesorios, cordiales en el primer contacto, pero en mi experencia prometieron entrega en 10 dìas hábiles y a pesar de haber con ellos tuve que esperar mes y medio para tener mis alforjas; nunca se contactaron para informar el retraso ni tampoco se disculparon de ninguna manera; tampoco mostraron interés por el impacto del incumplimiento pese a expresar la incomodidad y el efecto del retraso. Un producto de buena calidad pero al final una mala atención al cliente y esto es muy importante.Se podría tener un catálogo más organizado para mostrar a los clientes.

Es lamentable que hallan pasado casi 3 meses desde que se comprometieron a realizar la entrega de una chaqueta, y aún así cuando ya llevo pidiendo la respectiva devolución de dinero siguen jugando con el tiempo.Reconozco la primera buena impresión que me generó Sr Carlos y sus hijos quienes trabajan ahí, pero no recomiendo desde mi experiencia en NADA a lo que se comprometen.08-01-2020.

Muy buena la atención. Excelente calidad .. mande a hacer unas alforjas para mi moto. El precio muy bueno y los materiales lo mejor .. una de más mejores decisiones que he tomado es invertir en ese local

Es un empresa que no muestra ningún tipo de seriedad pues no cumple con los tiempos que ellos mismos indican, ni con los requerimientos de sus clientes. Mande a hacer una chaqueta, que dijeron se demoraba una semana, realmente pasó un mes, cuando me la entregaron le hacía falta unos taches por lo cual fue necesario dejarla según ellos un par de días, pasó otro mes, y cómo si todo esto no fuera suficiente, después de recogerla nos dimos cuenta qué le había quedado un pedazo de tabla por dentro, si la devolvía seguramente se hubieran demorado un mes más.Durante este proceso fuimos varias veces a ver si estaba lista la chaqueta y siempre salían con alguna excusa, nunca cumplieron con los tiempos y a parte me cobraron un monto adicional por los taches que desde el inicio había solicitado en el diseño.Definitivamente nada recomendable este lugar.

Infortunadamente son incumplidos en la entrega, se comprometen con tiempos que no cumplen, juegan con el tiempo y esto les resta mucho en el tema de atención al cliente. El hacer las cosas a última hora no habla bien del proceso en general.

Los productos/accesorios en cuero para las motos, parecen ser de buena calidad y la atención de primera mano es la mejor... Otra cosa sucede cuando ya haces el pedido y se comprometen con una fecha, pues no te van a atender de otra forma que no sea presencial y vas a tener que ir varias veces al local fallidamente"; por que siempre tendrán una escusa que hará valido su incumplimiento... Razón por la que tuve que pedir la devolución del dinero abonado (Después de haberme desgastado con ellos)

los mejores diseños en cuero trabajados con excelente calidad, ademas de tener gran variedad de motocicletas de marca estilo custom los invito a que se acerquen a conocer un almacén de motociclistas para motociclistas y harlistas .

La calidad de los productos es excelente, infortunadamente esto se ve opacado por la falta de servicio al cliente, la deshonestidad y grosería, especialmente del señor Fernando Lopez.Este año decidí ir a cotizar un arreglo para las alforjas al igual que el protector del tanque, aunque no había recibido información de precios y mucho menos aceptado hacer la compra, el señor Fernando fue desinstalando las alforjas y los soportes, lo que desde ese momento me hizo sentir comprometida con hacer por lo menos la renovación. Los precios no son altos, y por eso no tuve inconveniente de acceder a pagar y de paso solicitar el protector del tanque. Ese día me dijeron que me tendrían el producto para dentro de un mes.Ya pasado el mes llame directamente al señor Fernando quien me confirmo que podía pasar al local para instalar tanto las alforjas y el protector. Pase un sábado, dentro del horario establecido y ahí fue que comenzaron las mentiras.El señor Fernando me dice que su hijo Joan, quien diseña y hace todo el trabajo de talabartería, no se encontraba en el local y que se encontraba en la fabrica en Suba con mis cosas. No tuve inconveniente y me iba a retirar del local cuando llega Joan, de alguna forma llego en menos de 5 minutos de Suba a los Héroes.Asi me estuvieron aplazando la entrega del producto por 4 semanas mas. Durante el proceso mandaron a cromar los soportes porque los habian confundido y dejaron claro que no me los iban a cobrar.Llegado este fin de semana pasado, llegue al local a la 4pm. Cuando llegue al local, el señor Fernando comenzó a ofrecer comprarme la moto, que en retrospectiva me di cuenta de que era solo una excusa para que no me diera cuenta de lo que estaba sucediendo.Me tuvieron en el local 4 horas esperando la instalación, antes de cumplir este tiempo yo ya me había dado cuenta de que no tenían NADA hecho, y que el tiempo que me tuvieron allá fue mientras reparaban las alforjas. Una vez hice el reclamo, que ambos me habían dicho que las cosas ya estaban listas, el señor Fernando comenzó con la grosería.Comenzó a decir que su hijo había hecho mucho mas de lo cotizado del arreglo, lo que eran mentiras ya que los arreglos se habian hablado y estaban anotados, que me habían puesto unos soportes nuevos (pero no tenían los otros) y que debía pagar extra por los soportes y los arreglos, a lo que me negué.Me dio a indicar que mi pedido no significaba nada para ellos ya que mi pedido no era de una suma grande y que tenía un pedido de 8 millones por terminar.Cuando le pregunte porque me había dicho que ya estaba todo listo hace más de 4 semanas, me dijo que era la verdad pero que había vendido mi protector. Le pregunte que porque lo había vendido si yo había abonado al trabajo como solicitado y dijo que el no lo había vendido, ya que cada trabajo es único y depende de cada moto.También dejo claro, que aunque el protector estaba en proceso el no me lo iba a dar y que si lo terminaban lo iba a poner a la venta. En el proceso logre hablar con Joan quien me dijo que tendría el protector listo para el lunes.El lunes en la tarde acordamos con Joan para vernos en el local el martes a las 8:30 am para la instalación el protector. No cumplió con la cita, llego 45 minutos tarde, y la grosería del señor Fernando fue clara, ya que ni buenos días" fue capaz de decir.El producto es de excelente calidad

Compré unas alforjas con ellos para Royal enfield meteor 350, recomiendo completamente su compra son de excelente calidad y su diseño es muy estético para la moto, me atendieron muy bien y fueron muy amables, mil gracias al equipo de Zone Riders