Pet Services Company

El servicio de Pet Service Company para el transporte de mi perrita fue maravilloso. Desde el principio hasta el final estuve informada de cada detalle. Manguita disfruta ahora de la Selva Negra (Schwarzwald). Lo recomiendo al 100%. Gratitud infinita.

Honestamente si son muy buenos , es caro obviamente pero son excelentes. Me adelantaron el viaje de Bogota-Toronto y fue posible recibir mis perritos antes :) , me contestaban a todos mis mensajes y yo moleste mucho pues quería estar segura de que si hubiera un vuelo espacio y todas las mil preguntas que hice me las respondieron a parte permitieron que la persona que me los cuidaba fuera a despedirse de ellos a la guardería me enviaban fotos updates del viaje y los perritos. Súper recomendado y mis perritos llegaron con sus collares y correas que mi familia me regaló en Colombia en fin quede muy muy feliz y satisfecha.

Excelente servicio ! Mi border collie viajo Bogota- Barcelona. Muy organizados, comunicación eficaz y muy pacientes. Yo estaba muy nerviosa cuando inicié el proceso pues era la primera vez que mi perrita estaría en un guacal y por más de 12 horas , pero Valeria que fue la que me hizo acompañamiento de absolutamente todo , desde la compra del guacal , documentación requerida, guardería en Bogotá , hasta el viaje y fue súper certera . Mi animalito llegó sano y salvo en perfecto estado . Muchísimas gracias Pet Services Company

Estoy infinitamente agradecida con Pet Services por todo el apoyo que recibimos para el viaje de Simón (mi peludito), desde Bogotá a Washington. Quisiera destacar la gestión de Jessika,quien nos asesoró y fue absolutamente diligente durante todo el proceso, atendía nuestras inquietudes y solicitudes con mucha amabilidad y paciencia. Definitivamente me sentí acompañada a lo largo de todas las etapas, me mantenía al tanto de todo lo que se iba adelantando (con fotos y videos)...y lo más importante, el cariño y cuidado que tuvieron con mi perrito me dio la tranquilidad suficiente para confiar en sus servicios. Hoy Simón esta nuevamente con nosotros sano y salvo!!!

Excelente, realmente recomendados , hicieron parte de este sueño traer nuestros 5 bebés a Toronto . Mil gracias .

Petservices es, sin duda, la mejor opción en Colombia para el transporte de mascotas. Desde el primer momento en que acudimos a ellos, quedamos impresionados por la precisión y claridad con la que nos explicaron todos los procedimientos necesarios para que el viaje de nuestras mascotas, desde Colombia hasta Estados Unidos, fuera perfecto. Nos brindaron un completo acompañamiento en cada etapa del proceso.En primer lugar, se encargaron de realizar la serología con el laboratorio de KANSAS en Estados Unidos. Además, aseguramos que nuestros perritos recibieran la vacunación contra la rabia en dos ocasiones, respetando los intervalos de tiempo adecuados para que los resultados de la serología fueran sólidos (Espera de un mes). En todo momento, Petservices nos brindó orientación y apoyo a través de chat, asegurándose de que completáramos correctamente los trámites ante el CDC de Estados Unidos. Además, se encargaron de la desparasitación interna y externa, así como del chequeo médico, y nos guiaron en todo el proceso de acompañamiento ante el ICA.Adicionalmente, solicitamos el servicio de transporte en Bogotá para que, el día antes del viaje, Petservices recogiera a nuestros perritos en casa y los llevara al aeropuerto, ya que nosotros no nos encontrábamos en la ciudad. Durante esta etapa, contamos con la invaluable ayuda de Yurley, quien no solo nos asesoró y ayudo con la Serología, sino tambien en la elección del guacal adecuado para nuestros perritos (los compramos en Petservices), así mismo siempre estuvo atenta y pendiente cuando acudimos personalmente a Petservices.Una vez tuvimos todos los documentos en orden, Valentina de Petservices se encargó de coordinar el traslado de nuestros perritos desde Colombia hasta Estados Unidos. Durante todo este proceso, Valentina estuvo increíblemente dedicada a resolver cualquier consulta o inquietud que tuviéramos. Gracias a su eficiencia, logro coordinar el transporte de los perritos en menos de una semana y media, a través de Avianca Cargo en cabina presurizada.Es importante destacar la excelente comunicación que mantuvimos con Valentina, quien siempre estuvo dispuesta a brindarnos su ayuda en todo lo relacionado con el transporte de nuestras mascotas, con el objetivo de que llegaran sanos y salvos a Estados Unidos.Por todo lo anterior estamos sumamente satisfechos con el servicio brindado por Petservices. Su profesionalismo, atención personalizada y compromiso con el bienestar de nuestras mascotas nos brindaron la tranquilidad que necesitábamos durante todo el proceso. Recomendaríamos Petservices a cualquier persona que esté buscando un servicio de transporte confiable y seguro para sus queridas mascotas.

Contactamos a petservices en Agosto de 2021 para transportar nuestros tres gatos, diciéndoles que la fecha probable de viaje era septiembre 30. A pesar de que sabemos de entrada que dependen de la aerolínea, la empresa NUNCA dice que los animales se pueden demorar hasta 6 meses en llegar a sus destinos. 10 días antes nos llamaron a decirnos que tenían un cupo para el 27 de septiembre, sin advertirnos que había opción de que los animales se quedaran en una guardería en el destino o en el aeropuerto, ni mucho menos de la baja disponibilidad que habían tenido en el transporte al país de destino. Como no íbamos a estar allá aún solicitamos que no se nos asignara el cupo. Un día antes del viaje (trasteo internacional) nos avisaron que no tendrían cupos hasta el 26 de Octubre (casi un mes después de la fecha solicitada). Este corto tiempo de aviso nos obligó a dejar nuestros gatos en una guardería, lo cual nos generó sobrecostos. Una vez llegamos al país de destino les suplicamos agilizar el tema, pues los gatos se estresan fuera de casa. El 20 de octubre los volví a contactar, la niña que me estaba atendiendo se fue de vacaciones sin decir nada, y sin confirmar si había viaje o no. Me tocó contactar a otra persona. Luego, esta persona no tenía claro si se requería chip para enviar los animales (que siempre me habían dicho que no). Y luego, me dijeron que mis gatos no viajarían el 26. Yo me desesperé, solicité hablar con la coordinadora, con quien tuve una conversación muy incómoda porque no aceptaba ni siquiera que me habían dado la información mala del chip, y me afirmó que habían animales que llevaban entre 2 y 6 meses esperando, y que prácticamente había 20 y pico animales en lista de espera para ser enviados al país de destino, y que los míos no estaban en ninguna clase de prioridad.Yo le dije que me iba a quejar en la superintendencia y en redes sociales, pues no me quedaba más para hacer, ella me dijo hazlo tranquila". Me quejé en facebook

Sin duda, los mejores. Mi esposo y yo siempre les estaremos eternamente agradecidos por ayudarnos a reencontrarnos con nuestra perrita. No era nada fácil porque se trataba de un viaje desde Medellín a Frankfurt, para un pastor aleman. Sin embargo, gracias a la impecable gestion de Pet Services, no tuvimos ningún inconveniente en Aduanas de Frankfurt, ni con la revisión veterinaria que es muy estricta en la Union Europea.Mi perrita llegó super bien, estuvo super feliz de vernos. Se nota que estuvo bien atendida los días estuvo a su cuidado. Excelente comunicación con Jessika, quien nos ayudó en todo el proceso. También es de resaltar su paciencia, porque yo estuve un poco preocupada e intensa por el viaje de mi perrita y, sin embargo, siempre respondía con amabilidad, prontitud y claridad a todas mis preguntas.MIL GRACIAS PET SERVICES!! Siempre los recomendaré. ♥♥