Banco Falabella

Los tiempos de espera son los más largos de todos los bancos ..... se quedaron cortos en personal y el único perjudicado somos los clientes.

Varios puntos a tratar si hablamos de limpieza excelente, pero si hablamos de atención al cliente les falta mucho por mejorar y ya si hablamos de demora en la atención si es pésimo es el banco falabella mas malo al que he ido, espero mejoren pronto o mejor hagan otro.Llevó más de 30 minutos en una fila para consignar y sólo pasan para asesorías.

Se están quedando cortos, mucha gente, pocos cajeros, tiempo de espera más de una hora. Sus empleados son amables, pero muchas veces fallan los sistemas. Ofrecen gratis cuota de manejo en algunos de sus productos. Fácil acceso, parqueadero del centro comercial. Mientras esperas puedes darte un paseo.

Lo tratan de inducir a error a uno, le ponen trabas para cancelar la tarjeta de crédito, incumplen la promociones y ofertas, se niegan a darle el pasisalvo en físico disque por políticas del banco. Cero estrellas se merecen.Lo peor

Increíble que en este banco no tengan una fila de atención prioritaria. La respuesta que me dan es que tengo que hacer la fila general para que al llegar a la puerta me den un turno prioritario. JAJAJA

30 diciembre entre 3:30 pm y 4pm, solo un punto de caja habilitado con el banco lleno. Se pregunta el porqué y la respuesta es que los otros 2 cajeros salieron a almorzar. Muy mala la programación de cajeros. Siempre es minimo 1 hora de espera. Banco Falabella Armenia.

Buenos días: pésimo el servicio en Falabella Armenia, llevo tres días tratando de asesoría con seguros y no ha sido posible, solo una asesora para seguros y se está llevando en algunos casos más de una hora con una sola persona, el día de hoy siendo aproximadamente las 09:00 fui nuevamente y me dice la señora del aseo que hoy no atienden lo relacionado con seguros, la señora del aseo porque Falabella no tiene una persona idónea por lo menos para información, estas situaciones motivan a qué uno cancele todos los servicios que se tiene con Falabella por malos, y como dice el dicho lo que no sirva que no estorbe, y más aún cuando otras entidades prestan los mismos servicios. Feliz día.

La peor experiencia, ya son 3 veces adquiero productos y definitivamente hacen con el cliente lo que se les das la gana u sales a deberles, la amabilidad solo queda en la apertura de un producto. No mas!!!! Los clientes son la.razon de ser,no al revés.

No tienen ningún protocolo para personas de la tercera edad o adulto mayor, tienen que hacer largas filas sin donde poder sentarse y lo ilógico es tener que hacer una larga fila para un turno prioritario.Pésimo servicio en atención al cliente y pésima asesoría para poder realizar algunos pagos que se pueden hacer en Homenter.Debe haber algún cambio en esta administración de esta sede para que se de un servicio aceptable.

La app del Banco no abre y llevo una hora esperando atención de un asesor y la línea no se mueve. Solo un asesor disponible