Coomeva Emergencia Medica CEM

Pésimo servicio el día miércoles 8 de marzo 2023 ubicada en la ciudad de cali , solicito que un medico atendiera a mi esposo, el cual tiene VARIAS Patologías, diabetes, insuficiencia renal, enfermedad vascular, hipertenso y tenía muy muy alta la presión arterial 180/110 pero para el señor que me atendió telefónicamente Alexander Velez no era una prioridad el médico se demoraba 3 horas en llegar, decidí llevarlo a urgencias y mi sorpresa ya le había dado un infarto, se había podido evitar si ellos CEM cumplirían con su servicio, el médico que debió estar en mi casa dándole los primeros auxilio, me hace una llamada telefónica según el para atender el paciente, razones de sobra para calificar como MAL SERVICIO

Rápido y oportuno servicio. Mis padres son adultos mayores, el equipo del área Sur en Cali nos han proporcionado un excelente servicio en múltiples oportunidades. Los doctores y asistentes se esfuerzan por hacerte sentir confortable durante el proceso.

Llevo tres horas esperando que cem venga a revisarme por un fuerte dolorIncumplen continuamente su promesa de valor de 2 horas promedio, lo saben pero mo adoptan correctivos les importo mas crecer en clientes aCosta de desmejorar la atencionA mi mama hace 10 dias ni siquiera fueron a verla pese a haberlos llamado

Servicio de porquería…. Luego de más de 4 horas de esperar atención para un adulto mayor, no aparecieron…. Y si llaman después de las 11pm, es un milagro si contestan el teléfono….

No atendieron llamado de emergencia a mi casa. Osea me quede esperando al medico.8 de abril 2023 Que nunca llego

Llamamos en dos ocasiones para solicitar el servicio, y la atención por tele llamada y la paciente no tuvo ninguna mejoría, toco pagar un médico particular para q viniera al domicilio y la atendiera, no le veo sentido pagar un servicio y ni siquiera revisen al paciente.

Esta compañía ofrece servicio medico en casa, ambulancia y servicio de laboratorio en casa y no es verdad. Llamamos para lo del laboratorio en casa y dicen que no hay cobertura. Los asesores o compañía por coger una comisión, engañan al usuario. Cogen el dinero y despues el problema para que se lo devuelvan. Si es que lo devuelven.

Pésimo servicio. Durante todo el día espere la atención desde la mañana. A las dos me prestaron servicio virtual. Quedaron de enviar la receta nunca lo hicieron y yo con dolor. A las 6 de la tarde me enviaron una factura por $126.000 de un servicio de ambulancia que no prestarlo. Les exigí sobre las 7 que me atendieran a la hora y media no obstante advertirles que todo el día había tenido dolor no les importo. Cuando llegaron a la hora y media ahí si presencial. Los devolví por falta de respeto con el paciente.

Pésimo servicio, mi padre adulto mayor solicito el servicio por primera vez por una urgencia oftalmológica. Después de 7 horas de espera consulto de forma presencial ya que estaba empeorando. Doce horas después de solicitar el servicio (2am) han dejado una nota en la puerta de la casa indicando que no fueron atendidos, ademas con el nombre de otro paciente. Decepcionante!! Un cliente" menos para esta entidad fracasada."

para colocar una queja. El Sábado 20 me atendieron vía virtual y me enviaron la historia clinica, los medicamentos y el ordenamineto que segun lo indicado por el medico era el coprologico, pero en la orden no indicaba el coprológico y cuando lo envie digital al labarotario leido no estaba la orden y me toco pagarlo. Me quejo porque el servicio se ha vuelto deficiente, varias veces me ha pasadp lo mismo. en pandemia no me entregaban unos documentos que me solicitaban para la spruebas y fue reiterativo. muy mal servicio