Rojas Trasteos

El peor error contratar esta empresa de trasteos. Programamos y pagamos porque exigen el pago del 100 % por adelantado, para un trasteo para el 26 de febrero de 2022 a las 8 am. Los sábados las unidades solo permiten trastear antes de la 1 pm, por eso se programó a esa hora.Paso las 8: 30 am, 9, 10 y nada, llamábamos y lo único que nos decían “Entiendo (repetía mil veces “entiendo”) pero nunca nos entendía y no daba soluciones. Y salían con excusa como: voy a hablar con logística, logística está hablando con el conductor, está el camión un trancón horrible.A las 10: 30 am llega el camión de trasteo, y no de Trasteos Rojas, sino de Trasteos el Paisa. Y sucede lo siguiente:• Trasteos Rojas contrata este camión para hacer el trasteo a las 9: 30 AM y la hora acordada con nosotros era las 8 AM.• Juntaron gente para este trasteo de afán: El camión no está disponible pq estaba haciendo un trasteo en Urrao, (no por un trancón), la gente que vino al trasteo fue gente que le dijeron vaya ayude allá, que están embalados.• Llegamos a la 1 10 PM a lugar donde debían descargar. Terminan a las 4 10 pm, algo que se debió terminar mínimo antes del mediodía.Como consecuencia de esto:• Un biblioteca dañada, nadie responde.• Las patas del sofá dañadas (supuestamente las iban a arreglar y nos la traían). Puro cuento, seguimos con el mueble dañado.Ojo, trasteo rojas, no trae su gente a los trasteos, subcontratan. En vez de contratar con ellos, contraten a Trasteos El Paisa, que al final esos son los que les van a enviar. Pero, ojo que si dañan las cosas, no responden.

Como empresaria valoro mucho el buen servicio y me gusta planear todo para evitar discrepancias. Con Rojas Trasteos el proceso fue muy agil con Adriana de servicio al cliente muy profesional se le indico muy claro el inventario por fotos y descripcion lo cual facilito la mudanza y cubrir las necesidades. El personal llego puntual con su equipo de bioseguridad, muy amables, delicados con la carga, profesionales y con el equipo necesario. Es la mudanza mas facil que he tenido, me senti muy tranquila y sin problemas, me dejaron todo muy bien acomodado. Gracias a todo el equipo.

Llegó todo sin inconvenientes, la asesora me atendió de la mejor manera creo que Sofía y los del camión muy cuidadosos también

Excelente el servicio, Daniela muy buena asesora, presta a responder cualquier inquietud y a brindar los detalles y opciones del servicio, nos llevó a tomarlos como la empresa a transportar los muebles de Peluquería, ella nos vendió muy bien el servicio. gracias

Excelente servicio, desde el inicio en la atención y cotización, hasta el personal encargado de la mudanza tuvieron la mejor disposición, 100% recomendados.

Solicite una mudanza de unas pocas cosas de santa marta a medellin , el precio fue exorbitado aparte llegaron imputuales a recoger y luego me entero que subcontratan gente de la calle sin ningun seguro ni responsabilidad para hacer el transporte y a los cuales les pagan una miseria. Esto demuestra q la empresa solo es un nombre porq no transportan ni en los camiones de ellos uno de los muebles llego maltratado y sucio. Pagamos un servicio como si fuera privado y el transporte fue compartido enviado en camion que nada tiene q ver con ellos. Se ganan todo el dinero y a los subcontratistas les PO pagan 300 mil. A mi me cobraron un millon y medio. No los recomiendo para nada.

Excelente servicio, Daniela es muy buena asesora, muy clara con toda lo información y la coordinación del trasteo, el personal de transporte fue cuidadoso a la hora de cargar y descargar. Recomendados.

Me realizaron una mudanza el dia de ayer, desde la asesoria hasta la parte operativa, todo excelenteFelicitaciones a la compañia y su personal recomendados 100%

No pude haber escogido un mejor lugar como Rojas Trasteos para realizar mi mudanza. Excelente asesoría, me explicaron cada detalle sin dejar que se les pasará lo más mínimo, resolvieron todas mis dudas e inquietudes y por ello no tuve ningún inconveniente el día en que fueron a recoger mis pertencias. Al momento del cargue y descargue fueron muy puntuales, cuidadosos, diligentes, serviciales, educados y a demás contraté el servicio de empaque y no se les escapó nada todo me llegó perfecto .. En general no pudo estar mejor, me encantó!!

La asesora Daniela estuvo pendiente de inicio a fin. Los ayudantes de la mudanza fueron cuidadosos. Muy buen respaldo de la compañía