Ecoturismo

Viajes y Viajes cumplió mi sueño de viajar a Australia llevando a cabalidad mi proyecto con los estándares de calidad mas altos. Lo digo porque desde la primera asesoría, hasta el momento de llegar al destino, tuve un acompañamiento completo y además, el servicio al cliente fue impecable y de gran valor humano. Recomiendo esta agencia no solo por su calidad sino también por el alto impacto internacional que posee.

Aquí mi insatisfacción con el servicio que brinda esta ineficiente agencia:Al iniciar proceso todooo pinta bien, están en contacto contigo, hasta que haces el primer pago de USD 200 para iniciar proceso, luego de esto, la asesoría y labor interna que prometen no se ve por ningún lado, la falta de experiencia se ve reflejada a simple vista, ya que tuve negación de visa por la limitada asesoría y acompañamiento durante todo el proceso, la falta de socializar toda la información y documentación que solicita la embajada y el colegio es pésima, tienes que indagar por tus propios medios para poder estar al tanto de todo. Solicitas información del estado de tu proceso por diferentes medios como: correos, llamadas, mensajes de WhatsApp y no recibes respuesta sino hasta que ellos quieran, puedo decir que juegan con la confianza que das al poner tus sueños y proyectos en esta Agencia.Adicional a esto, llevo esperando alrededor de un mes una respuesta por un dinero que me están reteniendo sin una justa causa.¡¡ Antes de perder el tiempo y dinero en esta agencia, hágase un favor e indague más y contacte otras agencias !!

Es una de las mejores experiencias. Me asesoraron muy bien y me ayudaron a escoger el pais y la escuela que se acoplaba mejor a mis necesidades. Tiene muchas promociones y muy buenos descuentos. El personal de viajes y viajes es supremamente atento, cuando llegue a mi destino no me dejaron solo en ningùn momento. RECOMENDADISIMO...!!

Estoy súper Arrepentida de hacer el trámite de mi visa con esta agencia, no dan información pertinente, los asesores solo tienen tiempo para atender cuando ellos se les da la gana, para hacer el pago si fueron atentos pero se presentó un problema con la escuela q me recomendaron para estudiar inglés en Australia; tuve que escoger otra escuela que tenía un costo diferente, pedí el reembolso del dinero que tengo a mi favor hace 1 mes y medio y aún no me lo han querido consignar, ni dinero ni visa ni nada.

Es increíble ver como los comentarios y calificaciones altas de ésta empresa son colocados por los dueños, dado que los clientes presentan una gran insatisfacción por la poca seriedad y profesionalismo con el cual trabajan. Una empresa" que le falta seriedad en sus compromisos y en lo que ofrecen

Tenga cuidado al elegir Agencias!!!Debido a un mal procedimiento que realizo la Agencia Viajes y Viajes mi visa iba a ser cancelada. Aparte que no cuenta con una oficina en Brisbane se tardaron 1 mes para responderme y sin importarles que estuviera en riesgo la cancelacion de mi COE y fuera reportada ante migracion . No son transparentes con la informacion y finalmente su proposito es vender imagen pero 0% de apoyo a los estudiantes.

NO LA RECOMIENDONO PIERDAN SU TIEMPO (yo llevo casi 6 meses en éstas y nada. Tuve el dinero de la solvencia y gracias a una mala asesoría ahora ando penando)Malísima, La Asesora Manuela no tiene ni la más mínima idea de lo que significa tiempos". Dice una cosa y sale con otra; adicionalmente la Agencia no da soluciones y si se solicita devolución del dinero

No me asocien con gente que no conozco, no sean ridículos!!!!Dando respuesta al comentario que da la agencia:1.En ningún momento se han comunicado conmigo, mi número sigue siendo el mismo; al contrario de ustedes que no han dado respuesta a mis correos.2.No entiendo porque detallan en publico mi caso, mas bien respondan por el dinero que me tienen retenido. Por lo que veo en los comentarios, no soy la única a la que engañan.Y reitero, NO RECOMIENDO ESTA AGENCIA!!Depende de la embajada? Claro que si, pero ustedes como agencia sabían de los perfiles y debían estar plenamente capacitados para cada caso. PESIMA ASESORIA!!Ahhh y los comentarios y calificación de 5, no es de usuarios sino de gente aliada a la agencia (Todos son trabajadores, desde el Gerente General hasta la Recepcionista dice que viajo) jajaja. Por favor!!!!.Es la peor agencia de viajes, ademas de tener asesores como Natalia Munar y Lorena Mendez; poco profesionales, poco capacitados, demasiado negligentes y que no hacen seguimiento a los procesos de visado; pretenden retener dinero por el deficiente servicio y asesoría. Es la peor experiencia que he tenido!!!!!

Es una agencia muy buena, como todas las empresas hay cosas que mejorar; como las asesorías y los proceso de seguimiento. Pero de todas las agencias con las cuales tuve asesoría para mi viaje a Auckland, esta fue la más completa. Me brindaron un portafolio de oportunidades, instituciones y expectativas que se cumplieron en un 90%. Tienen detalles por mejorar pero las opiniones de muchos ¨viajeros¨ es subjetiva y muchos otros ponen a sus amigos a darle una mala calificación a la empresa. La recomiendo 100%

Me encanto la experiencia con esta agencia, son super eficientes y todo el tiempo estuvieron con migo. La verdad que no me sentí solo en ningún momento, incluso cuando llegue a mi destino, donde me estaba esperando un colombiano para ayudarme con mi primer día. Definitivamente muy recomendada.