Mercedes-Benz Massy Motors Premium Centro

Servicio muy lento con gastos imprevistos y exageradamente costoso comparado con el servicio en Bogota.La mano de obra es el triple de valor que en un taller normal y las piezas e insumos los cobran siempre con recargo.

La verdad es que esperaba más del servicio Tecnico de una marca emblemática cómo está. Tuve una mala experiencia con mi automóvil, donde un problema de filtración que presentaba, no fue corregido de manera eficaz, a tal punto que en la segunda oportunidad, y después de haber sellado las juntas del techo, este salió volando al desprenderse, en plena vía. Lo triste es que a pesar de conocer el caso, no me resolvieron y hasta el día de hoy, aún tengo mi SLK 200 guardado, sin la posibilidad de que este concesionario me ayude con el tema. Se limitaron a decir que no cubrían la garantía, sin brindar la alternativa de reparar el daño, así sea a costo del cliente. Que lastima que empresas como esta, estén tan mal representadas y estén por debajo de las expectativas de quienes gustamos de Mercedes Benz.Concesionario Calle 34 con carrera 8. Cali - Valle

Excelente servicio

Excelente atención del personal. Tienen la mejor vitrina premium del Valle de Cauca.Las gorras, llaveros y lapiceros divinos!!

La gente es atenta, pero el servicio de responsabilidad post venta es terrible, pague una reparación costosa con el vehiculo en “garantia” nada lo asumieron como “garantia”, la llevo a su revisión programada menos de 2 meses despues, 4 dias posteriores el vehiculo registra fallos de funcionamiento, y debe ir en grua Cali.Por si fuera poco radique 2 correos a gerentes de linea q no tuvieron si quiera la decencia de contestar, terrible experiencia, y veremos esta vez con que salen.

El 23 de Junio me dijeron me esperara 8 días a que llegara un repuesto de Bogota, hoy es 26 de Julio más de un mes después y nunca me han llamado.Llamo al número que tienen publicado y se va a buzón.

La atención al cliente es excelente, agradable ambiente en sus instalaciones, de verdad les gusta deleitar. Los productos de boutique de muy buena calidad.

Lastima que el Concesionario como Massy Motors Premiun ubicado en la Calle 34 con carrera 8 en Cali-Valle del Cauca le dañe la imagen a una Marca tan reconocida como es Mercedes Benz, con ese mal servicio que prestan, Tuve una mala experiencia a los dos dias de entregado un Vehículo por la mala calidad de las llantas y ningún funcionario de ese concesionario dio la cara para tratar de dar solución al problema.pésimo servicio.

Excelente servicio y atención

Sin duda uno de los mejores concesionarios en nuestra ciudad, excelente servicio y sobre todo calidad humana. Sus instalaciónes son como si estuviera en Alemania Mercedes-Benz.