Itaú Colombia - Bogotá - Predio Calle 27

Pésimo servicio, no hay soporte al cliente, la oficina sola, primer turno y más de 40 minutos para atender, una estrella es mucho. Debería poderse marcar con 0 estrellas

Pésimo servicio por parte de la gerente. Tuve inconvenientes importantes para gestionar mi cuenta desde el exterior y la gerente no permitía solucionar dichos problemas. El asesor que dio apertura a mi cuenta tampoco tuvo en cuenta la información que le di y eso generó más inconvenientes. Si necesitas gestionar tu cuenta desde el exterior, esta sucursal no es para ti.

Pésima atención de los asesores comerciales, son displicentes. Los cajeros ponen trabas para pagar un cheque que cumple los presupuestos del código de comercio y es confirmado por el girador, es muy sospechoso que digan que se deba llamar al banco con 1 hora de antelación para el pago del Cheque.

Malisima a atención

De verdad que es un desastre. Necesitaba una compra de cartera de tarjeta de crédito urgente, me aprobaron 2 tarjetas y en una el numero del plastico es diferente al numero de cuenta y las otra hace mas de 5 dias que la aprobaron, la asesora comercial dijo que me llegaba a la casa y en la linea de atencion dicen que estaba pendiente de entregar y que ni siquiera habia salido a la dirección que registré. Pido activar la banca virtual con la tarjeta de credito que tenia y tampoco. Que toca con la tarjeta debito de la cuenta de ahorros. Si esto es dizque empezando la relación comercial, que será el resto!!! EL LUNES A PRIMERA HORA CANCELO ABSOLUTAMENTE TODO Y MIRARE OTRAS OPCIONES!!!P.D: y yo que pensaba que las mañas que traía el Helm Bank las habian corregido ya siendo Itaú, pero me equivoqué!!!

Que Atención Tan Miserable y Que Falta de Respeto Para un Cliente No Existe Coordinación En Grupo Uno dice Una cosa y el Otro Dice otra Son Demorados No Tienen Palabra Ahora Enviando Trajetas Débito a La Casa Lo dejan esperando Días y los llama Uno y Ni Saben.

Pésimo banco, lo mejor que tienen es el servicio de vigilancia el resto no sabe ni donde están parados dan informaciones erróneas en detrimento del tiempo y dinero de los usuarios. Dos semanas para cancelar una tarjeta de crédito y no se ha podido, se cancela la totalidad de la deuda y cuando se llama para cancelar la tarjeta aparecen nuevos cobros injustificados.

Me senti engañado con el supuesto beneficio de las salas VIP. Adquirí mi tarjeta especialemente por ese beneficio y cuando lo fui a utilizar me cobraron sin aviso previo. Tampoco tuve una respuesta stisfactoria por parte del banco, solo mencionan que esta en su pagina...

El peor servicio de todo Bogotá, asesores ineficientes. Como 4 horas y no atienden

Antes Helm, ahora hay un Itaú.