El Rapido Duitama

Estoy en el momento en el terminal de Tunja, tomé el bus en Sogamoso a las 5pm con destino a Bogotá, han pasado 2 horas y media y seguimos esperando en el terminal, es un servicio lento y poco formal. Pague a un muchacho que me abordó en la entrada del terminal y me guio hasta el bus, tiempo después sugerí mi tiquete y dijo que no era necesario, pero ya aquí tuve que ceder mi lugar a otra persona que sí lo tenía. Fue mi error, si usted quiere viajar vaya a la caja pida su tiquete y ojalá no sea Gacela/rápido Duitama

Pesimoservicio me arrepiento de haber comprado tiquete. No ofrecen ninguna confianza

Muy buen servicio de la empresa, pues como todo no será perfecto y aveces habrán errores pero como tal la empresa trata de brindar un buen servicio y siempre trato de viajar en El Rápido Duitama, y un ejemplo de ello es el nuevo servicio que estar brindado las cuales son unos buses nuevos con pantallas individuales y además brindan un refrigerio y unos audífonos por el mismo precio, realmente felicito a esta empresa e invito a la comunidad boyacense a apoyar está empresa y viajar en ella.

Realmente no recomiendo esta compañía para viajar, se aprovechan para hacer cobros indebidos y se escudan en la temporada. Para el 22 de diciembre mi familia viajó de Tunja a Paipa a las 12 de la noche y les cobraron 8.000 pesos por persona por las festividades".El día de hoy 20 de enero viajamos 8 personas desde combita hasta Paipa y nos cobraron 6.000 pesos que porque debían facturar como si vinieramos de Tunja

Totalmente PESIMO el servicio, no se respeta el numero del puesto vendido n el tiquete, salvo una fuerte discusion, que realmente es desgastante y desagradable,.

No me gustó la forma de cobro tarifa de viaje viajaba a Zipaquirá y me cobraron hasta Bogotá es una forma injusta del cobra abusivo del transporte Tique vehículo 2182 tiqueteador Bernardo Villan Tunja no la recomiendo para viajar ya que su tarifa o pago no es justo de acuerdo a la distancia recorrida.

Pésimo servicio, tome el autobús sobre las 6 de la tarde del 2 de enero de 2020 en Sogamoso con destino a Bogota, el vehículo presentaba fallas en la batería, veníamos sin luces y cerca a otro vehículo para poder tener visibilidad en la vía, a la altura del municipio de Choconta el vehículo se detuvo a causa de esta falla, el conductor salió del vehículo y no dijo absolutamente nada estuvimos 30 minutos detenidos sin ninguna explicación y expuestos en plena vía, por que el conductor no colocó la respectiva señalización a parte no podíamos salir debido al bloqueo de la puerta. Finalmente llegó el conductor sin ninguna explicación pidió que saliéramos del autobús y esperáramos el siguiente, que llegó una hora después. Adjunto fotos del vehículo de placa SOS 558

El día 17 de agosto de 2018 tome un rápido Duitama desde Bogotá hacia Paipa, con salida del terminal del salitre a la 17:00 hrs , vehiculo No 996 de placas SST366.Este carro no tiene la posibilidad de abrir ventanas por lo que el ambiente dentro de este se torna pesado y con .una temperatura elevada a pesar de estar en Bogotá.Muy respetuosamente le solicito al conductor que si puede prender el aire y el conductor ni siquiera tiene la educación para contestar mi solicitud y noto que es una actitud generalizada en todos los conductores de esta empresa , que se molestan mucho cuando se les solicita que enciendan el aire ya que ellos a vomuvolu propia no lo hacen.

El servicio al cliente de esta empresa es pésimo.