Movistar Centro de Experiencia Pamplona

No es un lugar muy amigable. Las personas no ofrecen soluciones rápidas y para cobrar son implacables pero para resolverNo está en sus prioridades.

Nunca hay señal , uno llama y nunca contestan, prometen una cosa y llega otra muy diferente, de no ser por la cláusula de permanencia ya me hubiera ido de esta estafa.

El servicio es malísimo, No deberían robarle a la gente , una vergüenza. Esta es la peor empresa de Pamplona. De hecho el servicio ya era malo antes de la contingencia.

En la oficina son muy atentos, el problema radica en las politicas de Movistar que no dan soluciónes y generalmente no dan solución y menos es la crisis sanitaria por el covid 19

Pésimo servicio, cuando menos piensa uno la contraseña del wifi deja de funcionar y todos los dispositivos quedan sin internet porque a ellos se les da la gana. Que servicio tan malo. Deberían dejar de robar a la gente.

Buena atención al cliente, pero falta de más compromiso con la gente

El personal de oficina, de seguridad entre otros, son muy amables y están prestos a informar al usuario, hay una señorita muy atenta, que le asesora en la obtención del fichó, para pasar, en orden, a los cubículos, y el personal de los mismos conocen muy bien sus funciones y las hacen extensiva correctamente al usuario...en mi caso, tramitaron un contrato de telefonia fija, sin mi autorizacion y sin mi firma por alla en Cartagena, que ni siquiera conozco, ni mucho menos tengo ningún pariente , ni familiar en ese Departamento de Bolivar, eleve la queja a TELECOM, Para que , la adjudicacion de las mismas y entre otros tengan más control.Muy bien felicitaciones..por tan excelente atención,Cordialmente,Rodolfo Sandoval Daza,de Pamplona Col.

Es un lugar que solo se enfoca en hacer esperar a la gente hasta que se cansen de esperar, no es por lentos o por falta de personal, por hay muchas señoritas hablando entre ellas sin soluciónar el problema de los usuarios, nada recomendable. Como es posible que exista un lugar así?

Vienes con un familiar mayor para ayudarle a mirar porque están cobrando de más y te mandan a sentar para seguir aprovechándose de la gente mayor y meterle promociones y cosas inútiles pésimo servicio.