Frubana

Cuando comencé a utilizar la aplicación, al principio, todo muy bueno (los productos), en punto. Ahora, van 3 pedidos y siempre resultan cancelando o con la excusa que no encuentran la dirección (cuando han entregado varias veces) y el servicio al cliente es pésimo; prácticamente le endilgan la culpa al cliente de que el pedido no se haya llevado a cabo.

Fui pionera de Frubana, eran muy cumplidos.. pero hace 6 meses el servicio de entrega es pésimo, colocan unos horarios de entrega y no lo cumplen y se atiene uno al pedido y deja de comprar en otro lado y termina uno perjudicado. muy triste con FRUBANA .

Comenzaron a cobrar el envío , bueno aceptable , ahora no deja pedir para los días siguientes si no mínimo dos dias , y hoy jueves solo me deja pedir para que me llegue el lunes , acaban de perder un cliente muy frecuente, aparte que uno se aguanta que los precios sean elevados.

La peor empresa.... y app realice la solicitud de mercado ,pague en linea , a las pocas horas habían cancelado mi pedido, que era el mercado de el mes y con gran sorpresa me hacen la devolución en 25 días hábiles , les indique que no tenia mas dinero para comprar el mercado que me ayudaran con una solución se negaron , tengo que esperar 25 días y mirar donde saco para el mercado.

Son la máxima expresión de esclavitud moderna.... se aprovechan de la necesidad del pueblo, pagan sumas irrisorias, hacen esperar a la gente para una entrevista lo que se les da en gana y tienen un vigilante que se cree el dueño de la compañia!!!! Definitivamente de los PEORES LUGARES PARA TRABAJAR!!!

El servicio al cliente que tienen a través de la línea de wathsapp es terriblemente pésimo... en 3 años que llevo usando frubana, nunca han tenido un buen servicio.La empresa es buena, el servicio al cliente pésimo.

Trabaje un tiempo con transoasis pero el dueño de la empresa patético, egocéntrico,pedante.etc ... el resto de personal amable y paciente con los conductores que trabajamos tercerizados para frubana ya que no disponia de contrato directo ni flota propia para el 2019.No sé si lo han mejorado pero los horarios de cargue era extremadamente temprano 4-5am para salir a ruta a la 8-10 AM es extenuante, sin mencionar que la bahía de cargue es muy pequeña e incómoda a lo cual no podía entrar todos los vehiculos a cargar.Pagos muy bajos por ruta si frubana hiciera contrato directo sin tercerizar tuviese mejor desempeño en las rutas y conductores.

El mercado no llega completo, llega dañado y ademas tienen una plataforma poca eficiente ya que tienen disque disponible y realmento no tienen... Tienen un rango de hora y llegan a la hora que se les da la gana.... Y se salen del rango.... Si ! Le llevan su mercado a la casa ... Pero si no surten un negocio pequeño no deberian de prestar su servicio porque no funciona ! Y como siempre las operadoras piden disculpas y demas y no mejoran el servicio me a tocado salir corriendo a comprar lo que no llega entonces de que se trata ????. Definitivamente no los recomiendo muchas veces se equivocaron con mi pedido y creo que ya llegue al borde del vaso !!!

Mi primer y último pedido, llegaron varios productos en mal estado, la papa, los plátanos, es una lastima porque la propuesta es buena, que llegue todo lo que necesito a mi restaurante, pero en estas condiciones, muy mal

Mal servicio, nadie da solución ni respuesta. Tengo 1 mes esperando devolución de un dinero. Nadie contesta, y el asesor asignado rechaza mis llamadas