4-72 CHÍA

la peor empresa de transporte de Colombia, los repartidores no quieren entregar la mercancía y pasan la novedad como dirección errada" y lo peor es que uno tiene que ir directamente a las oficinas a recoger un pedido el cual se paga un flete de entrega y ellos incumplen con el servicio"

El trato hacia los clientes es muy malo yo diría mediocre, son ineptos no brindan información clara de la ubicación de los paquetes. No tienen idea de como es el funcionamiento. Llame para averiguar sobre un paquete que me fue enviado de Bogota por correo certificado y la respuesta del empleado fue que ese paquete en cuanto llegara lo devolvían por que ellos no hacían entregas a las veredas, sin tener en cuenta que el paquete fue enviado con el servicio de recogida en la oficina. Que mal servicio de toda la empresa como tal. En la oficina del 20 de julio en Bogota aseguraron que el día martes se podía pasar a recogerlo y no llego. Se pago por un servicio de correo certificado urgente para nada.En General muy malo el servicio de 4-72. No lo recomiendo para nada.Si pueden elegir otro operador mucho mejor.

La atención del personal no es la mejor, y Adicional el servicio de entrega es pésimo se deben pagar impuestos adicionales y esperar además días para recibir el paquete. Yo llevo casi 3 meses esperando un paquete internacional

Ahora atienden en este punto para Chía, es una miscelánea.

El trato hacia los clientes es mediocre son ineptos no brindan información de la ubicación de los paquetes.Se pierden partes del envío y en alguna ocasión un mensajero ser robo un dispositivo USB.El número telefónico que brindan no funciona.Los mensajeros ni la empresa, nunca llaman o dejan una notificación de que van a pasar o pasaron, por tal razón hay que ir muchas veces a la oficina para ver qué pasa con el envío y aguantar la mala atenciónEn General muy regular el servicio de 4-72 en Chía. No lo recomiendo

Pésimo. Envié una notificación importante, la cual debía cumplir tiempos de entrega, hace 20 días y no han hecho la entrega, además te contactas al chat en el horario de atención y siempre te aparece (En este momento nuestros asesores se encuentran ocupados. Por favor intente más tarde), llamas al teléfono 4722000 y no responden, no volveré hacer envíos. Espero alguna vez respondan y solucionen.

Excelente atención por parte de los colaboradores. A VECES te puedes demorar un poco en tus diligencias dado que suele haber 1 o 2 cajeros nada mas...

He sido cliente de su empresa en algunas ocasiones y tengo admiración por su servicio ,eficiencia , y costo de los envíos al exterior.pero en la oficina de Cota,me acerque y me encontré con una persona que no tiene idea de la atención que se debe tener a un cliente cuando se representa a una empresa seria. la oficina se encuentra situada en una papelería al lado de la registraduria municipal y la atención es de una(Mujer gorda muy mal educada e indiferente) a la solicitud de los clientes que nos encontrábamos en el momento.

Atencion amable pero como todo lo oficial funciona a medias, me recomendaron ir a zipa porque no les han pagado a los de la franquicia del lugar

Buenos dias....hoy me encontré con falencias graves de servicio en su oficina de Chia...no hay servicio de mensajería hoy ni mañana y yo me pregunto...acaso este no es un servicio de mensajería nacional e internacional ?....es una situación iresponsable....si la razón es en estos dos días la entrega de pensiones o bonos a los abuelos...porque los usuarios tenemos que vernos obligados a viajar a Bogotá a hacer nuestros envíos..Ya que su oficina de la autopista con kilómetro 18, en el servicio mobil de combustible no tiene servicio internacional.Espero que esta falencia absurda sea solucionada, ya que el ciudadano comün no tenemos tanto dinero como para hacer envíos por otra empresa.Agradezco de antemano su colaboración .