Jamar Mayorca

Es un lugar con buena exhibición de productos, mantienen promociones y la calidad está bien, son innovadores, la relación precio calidad es la justa.

Buenas tardesMi nombre es sol Ángel MorenoEn el 2019 decidí cambiar mis mueble pero quería algo duradero por lo que pensé en las tienda de Jamar por su supuesta calidad; en la tienda le pedí al asesor que me enseñara los mueble de mejor calidad y duración, a lo que el me enseño unos muebles en L tapizados en EUROLINO según el asesor uno de los mas duraderos por la calidad del material y diseño, muebles que costaron $3,500,000 cuando las cosas no costaban tanto como ahora con lo que me hubiera podido comprar 3 salas de mueble corriente en otro lugar sin tanto renombre. para mi sorpresa pasado menos de 2 años el tapizado comenzó a perder su horma embobándose y después de 3 años a abrirse por la costura de los hilos algo que me pareció raro ya que ni en un mueble corriente pasa esto en tan poco tiempo notifique la novedad a Jamar ya que según el tiempo de compra todavía tenia garantía; pero para mi segunda sorpresa cuando fue el técnico al apartamento para hacer efectiva la garantía, según este, no tenia por que dicha garantía solo cubre la estructura del mueble o un roto que no fuera por costura; como quien dice no existe tal garantía ya que si se genera un roto que no sea costura es por mal manejo del cliente por que en un material tan resistente no se va generar un roto natural diferente a las costura y por otro lado si el tapizado no hace parte de la estructura del mueble que mas, acaso que se desbarate? lo que seria tambien mal anejo del cliente, pero lo que mas me sorprendió fue que el técnico dijera que era por el uso mis preguntas son:1. los compro y los guardo para que no ocurra esto2. que culpa tiene el usuario de que el producto salga defectuoso si el usuario no realiza el tapizado3. Que tiene que decir Jamar a todo esto ya que confié en su producto y esto fue lo que me paso, donde esta la garantía del usuario? de que estos casos alguien le responda?Se que las cosas no duran toda la vida pero si se invierte bastante en estas es pensando en un mayor beneficio.

Buena atención y asesoría, muy amplio el local con mucha mercancía para escoger.

Compré un colchón con una promoción del mes y plazo de pago a partir de enero. El caso, se hizo la compra, se esperó una semana y llegó el colchón, resulta y pasa que el colchón que llegó era de otra referencia, una referencia con un nombre similar pero no el que habíamos comprado. Fui al local y efectivamente la referencia era diferente, hablé con servicio al cliente para que me hicieran el cambio y me contestan que no se puede hacer el cambio, que si gusto, cancelo la orden como garantía y devuelvo el colchón y que haga todo el proceso de nuevo, pero que ya no tenía la promoción de ese día. Es decir, no me solucionaron nada. Ahora me toca liberar un cupo que adquirí con ellos para poder hacer otra compra y no tener esa deuda. Cero recomendado si es a nivel logístico y de servicio y atención a cliente en línea. Además, si es un colchón grande, y tu vives en un 15vo piso, la empresa no se encarga de subirlo sino hasta solo el quinto piso si no cabe por el Ascensor, porque ahí va la garantía o el contrato que ofrecen para llevarlo a la casa.

Buen servicio, buenos productos

Tienen mucha variedad en artículos de decoración para el hogar y todo es hermoso!!

El día domingo fuimos a comprar unos objetos de decoración y nos dijeron que lo podían facturar pero decíamos recogerlos al día siguiente. No tiene sentido que abran la tienda si uno no puedo comprar y llevarse sus productos inmediatamente

No compras en Jamar, los transportadores que contratan ellos son lo menos profesionales que he encontrado. Llevo 6 días esperando en mi casa todo el día mis productos y inventan algo cada día porque no lo entregan. Peor experiencia y primera y última vez comprando de Jamar.