American Airlines

La mejor compañía Aérea, que vuela a estados unidos.

Vuelo 923 Miami Medellin, septiembre 24/2020 . La magia del atardecer, la magia de volar.

Morning crew very rud and need more training how to handle things..February 16 morning crew I will try how to send video to media o supervisor .they call the police I was right...

My bag never arrived, no one was at the belts. After 20mins waiting, an airport staff told me to go out at the AA office but once there, the person in charge was nowhere to be found. I had to wait 90mins out of the office, sitting on the floor until a staff member (Maria Garcia), finally helped me to locate and contact the responsible person (Laura Victoria). Any other AA staff before simply ignored me and told me to wait outside.

Also das ist eine unmögliche Airline.Gestern sollten wir von Medelin mach Miami fliegen. 2 Minuten bevor boarding heisst es, Flug wurde storniert. Grund: Es muss ein Inspektor kommen (der eine Stunde von Medelin entfernt ist) um das OK für das Fleugzeug zum Fliegen zu geben.Wir wurden in ein Hotel untergebracht (nicht alle Passagiere, da es kein Platz gibt). Bis wir im Hotel waren (wir mussten unser Gepäck holen) hat es 5 Stunden gedauert!!!!!Am nächsten Morgen um 9Uhr wieder zum Flughafen Medelin gebracht. Uns wird ein Flug um 14Uhr versprochen (die Crew muss erst aus Miami nach Medelin einreisen)!!!!!!Die Mitarbeiter sagen zu jedem Passagier etwas anderes. Es gibt viele Falschaussagen von der Airline, weil zu jedem Passsagier wird was anderes gesagt.Ich empfehle die Airline nicht.Es wird keine korrekte, ausführliche Auskunft gegeben an die Passagiere.

Llegamos a las 3:30am para ser los primeros en la fila, 2 niños + 1 adolescente y dos adultos, en total 8 maletas, nuestro vuelo era a las 7:39am (AA0924). Luego de esperar hasta las 4:45am las personas de las taquillas de AA empezaron a llegar y de repente una mujer que no tengo el nombre (ver foto adjunta) y la cual fue muy irrespetuosa empezó a decir a todos en la fila que si no eran “Priority” entonces se debían formar de nuevo en otra fila y que debían quitarse de la fila que estaban, mi esposa le dijo que porque debíamos formarnos de nuevo si ya éramos los primeros y esta persona simplemente fue muy ruda, cínica en su respuesta y contesto que a ella no le importaba, “No es mi problema, ya me han dicho irrespetuosa muchas veces (en tono irónico)”. Las personas de la fila también se quejaron y a la señora no le importó. A esta persona así como a otras de las taquillas les hace falta entrenamiento para servicio al cliente. Una experiencia muy desafortunada.

My family and i really enjoy every single flight with them. Nice people and clean airplanes