Ensueño Hogar Centro Comercial Mall Plaza

La atención excelente.Pésima el proceso de entrega.De 10 am. A 4pmSon las 4:45 y no Hay llamada, razón de la demora, una llamada de cortesía, marco al teléfono de servicios y no responden.Pésima la entrega y la atención.Se supone que la entrega es hoy.Sino es entregado hoy canceló mi compra y exijo la devolución de mi dinero. De manera inmediata.

Buena atención de la vendedora, pero ensueño como empresa es pésima y servicio al cliente aún peor, si no quieren un dolor de cabeza no compren nada aquí.

La atención es muy mala, no hay coherencia entre la parte comercial y la fábrica, no atienden teléfonos ni dan respuesta a requerimientos

Hice una compra a traves´de PEixe, remiti el cupon hace ya dos semanas y dice que contestaban el correo en 2 dias y nada, Además en el teléfono que indican ahi dice una grabacion el telefono no ha sido activado". tndre que dirigirme al almacén y no es lo apropiado en estos momentos de pandemia

La peor compra q pueda uno tener. Me vendieron unos colchones y salieron con otros es demasiado triste para la cantidad de plata invertida los demandaré a cómo de lugar.

Compré un Sofacama en este almacén la vendedora es muy atenta y asesora muy bien, pero tienen serios problemas con su area de servicio al cliente. Tenía que reprogramar la entrega, pero en los numeros de telefonos nunca contestan, encontré un chat de WP que fue la única forma en que me pude comunicar pero tampoco quede satisfecho con la respuesta, la calidad del producto tampoco me ha dejado satisfecho.

Nuestra compra no llego el dia pactado ni con las cracteristicas que nos ofrecieron en la tienda. El servicio de atención al cliente tiene mucho por mejorar. Nunca solucionaron mi inconveniente por via telefonica, sino por whatsapp. Terrible! Al igual que todos ustedes, los vendedores muy amables, pero despues un dolor de cabeza.

Mi experiencia fue agradable para vender una maravilla el producto de la tienda un ensueño pero cuando ya tienes tu pedido en casa una pesadilla horrible los materiales y totalmente diferente a lo que pediste a lo que te ofrecen y hasta el momento no recibo respuesta alguna estoy decepcionado y estafado por esta empresa.

El servicio desde la entrada no es el mejor son solo vendedores muy bien preparado para enredar al cliente con sus palabras y engaños y hacerlo a uno comprar algún producto de alto costo así cai yo compré un colchón king casi de 6 millones de pesos y me deje llenar la cabeza con las palabras de la vendedora finalmente el colchón que llegó a casa no era ni la mitad de lo que se prometió un colchón exageradamente blando y yo sufro de problemas de columna lo cual me ha perjudicado fuertemente los últimos años, trate de queme brindarán garantía o devolución puesto que al pasar un año el colchón estaba todo motoseado como si el material con el que lo habían tapizado fuera alguna tela barata pero nunca nadie me dio respuesta u ayuda para tal inversión que se hizo al sol de hoy les puedo decir que en otras marcas no solo se consigue mil veces mejor calidad si no también mejor respaldo y precio esta gente cree que por ser esa marca puede estafar a la gente a su gusto y está muy mal visto no lo recomiendo en lo absoluto

El vendedor del Centro comercial Calima muy amable y buen vendedor. Pero el producto no es el mismo que me ofrecieron en el almacén. La calidad pésima. Colchón costoso y un engaño. Que tristeza