Clínica Cafam

El día de hoy estuve esperando y haciendo fila por más de una hora para agendar un varias citas médicas al llegar a la puerta me me dicen que no hay agenda entonces que tengo que venir otro día, en la droguería no había suficiente personal para atender toda la gente que había, y para completar no hay línea para agendamiento de citas si no tienen que ser presenciales

Muy lamentable la atención, cafam cada día se esta bolbiendo una de las peores clínicas, cómo puede ser posible que una mujer embarazada a punto de dar a luz tenga que casi dar a luz realizando una fila para que le autorisen un control, una más un abuelo de 95 años asiendo filas de más de 100 personas pesimo ahora bien si hablamos de la atención por parte de los empleados, pésimo asta los vigentes se creen gerentes.

Pésimo servicio que se les ofrece a las personas, no tienen personas capacitadas para la entrega de medicamentos, turnos que se demoran hasta 1 hora y media, mejoren el servicio... tengan en cuenta que la mayoría de personas que vienen a reclamar sus medicamentos son personas de la 3cra edad, mujeres embarazadas o con niños, contraten y capaciten a más personas.... hagan de la vida de las personas adultas algo más sencillo

La atención de la clínica es pésima, desde los vigilantes hasta los doctores, tienen unas políticas que afectan a los pacientes y sus familiares. Con un familiar muy grave y no dejaron entrar a despedirnos ni a visistarlo.

Muy desordenado, en este momento han ingresado dos personas sin tapabocas, los guardias los ven y no les exigen el uso del mismo.Es relevante el uso del tapabocas, y más en un centro de salud.Se evidencia que no hay distancia mínima, ni ventilación necesaria para prevenir el contagio.

Mi madre de 94 años estuvo en la UCI gravemente enferma durante tres semanas. El gran profesionalismo de la mayoría de los médicos, enfermeros y terapistas contribuyeron a que ella recuperara su salud. Personal muy amable y colaborador. Clínica muy limpia.

Droguería de convenio con Nueva Eps medicamentos alto costo

Pésimo servicio, no cuentan con las especialidades y aun así remiten a los pacientes a esta clínica para esperar, llevamos dos semanas en hospital esperando una cita de psiquiatría u nos dicen que acá no prestan el servicio, luego nos remitieron a una cita con otra unidad de salud y allá no nos atendieron porque CAFAM 51 no realizó la autorización para la atención, así que seguimos en hospitalización si recibir ningún tipo de tratamiento y nadie sabe dar respuesta, nadie nos ayuda en ninguna parte ni servicio al cliente ni en la línea de atención.

La atención al usuario es pésima, mi esposa está embarazada y tenía cita por control prenatal con especialista debido a que su embarazo es de muy alto riesgo. Llegamos a la cita a facturar y nos dicen que nos cambiaron la cita, la corrieron sin previo aviso ni comunicado por correo o algo. Nosotros vivimos en bosa y la cita era en cafam 51, así que el desplazamiento no es sencillo, fuera de eso cuando tratamos de que alguien nos escuchara para ver cómo se podía solucionar para no perder la ida, la persona de atención al usuario nos dice que no hay nada que hacer porque el especialista salió a vacaciones y que si no podemos esperar hasta la fecha que ellos dan entonces valla a urgencias, terrible,siendo tan inconscientes y arriesgando así la salud de mi esposa y de mi hija.

La clínica no cuenta con atención psiquiatríca estamos hace mas de una semana y no fue posible que cafam consiguiera una cita o un especialista que nos atendiera. Las remisiones son super demoradas, nadie da razón ya que no hay oficina de referencia dónde uno pueda preguntar sobre el trámite y que le den información clara allí es solo un voz a voz" ; he estado en otras clínica por las mismas remisiones y rápido enviaban las solicitudes a la eps y en uno