Hernan Ocazionez Y Cia S.a

Muy mal servicio, empieza desde las ventanillas de recepción, hasta el que lo atiende finalmente. Aportan poca información al usuario que está desorientado.

Imposible la comunicación.No hay quien conteste en la línea que supuestamente tienen habilitada. Y la plataforma no funciona.Imposible ingresar a ella para ver los resultados. No hay forma de ingresar.Revisen la plataforma porque siempre aparece usuario bloqueado.Para resaltar la buena atención de los especialistas y de Yuliana la recepcionista

El usuario siempre está bloqueadoNo hay forma de mirar los resultadoNo hay forma de comunicarse con un acesor

Pensé que era mentira los malos comentarios de este lugar, pero realmente el servicio es pésimo, me tomé una radiografía con orden prioritaria para respuesta al mismo día, hoy llevo exactamente 18 días esperando, todos los días llamo a la líneas y jamás contestan, me he dirigido 3 veces al lugar y me dicen q me devuelva tranquila q enseguida me la envían al correo y la última vez me dicen q no la encuentran; increíble 18 días perdidos dónde mi mano está cada vez peor, que falta de respeto, compromiso y seriedad

Asignan citas sin verificar si está autorizada la orden o no, solo te lo notifican cuando ya estás en la cita y por ende la pierdes; como si pueden asignar te una cita con tus datos, pero no decirte que no está autorizada?Además, ver los resultados es una odisea, dan un instructivo en el que tu cc es el usuario y la contraseña y no es así, se bloquea el usuario y no puedes ver los resultados, toca enviar un correo para solicitar la habilitación del usuario. Las vías telefónicas dicen que brindan servicio desde las 7 AM en semana, estoy llamando desde esa hora, son las 7:37 y aún dicen que no hay servicio. Voy para la cita que he estado esperando, sin los resultados de un examen hecho el día de ayer por un ua plataforma que solo permite 3 intentos. Cambien la orientación que dan a los usuarios o eliminen el tope de 3 intentos. Que desorden

Tienen como veinte líneas diferentes y solo responde un aparato que no da respuesta a las necesidades de los usuarios. Pésimo servicio

Pésimo servicio, desde las que atienden en la Caja hasta los especialistas, trabajan de mala gana ,dan información errada ,atienden Pésimo, la especialista JULIANA BRAVO no tiene el carisma para la labor que tiene ,fataaaal que porquería de servicio

El servicio es muy malo dan cita para agilizar procesos y cuando vas a realizar el examen se demoran en atender casi dos horas y ya va para un mes esperando unos resultados que no han cargado en la plataforma y no hay ningún medio para comunicarme y saber que paso.

El servicio es pésimo, para pedir la cita nunca atienden y estando aquí se da uno cuenta que es un desorden todo, casi una hora esperando para que lo atiendan a uno.Para nada recomendado

Mi madre se realizó una mamografía hace mas de un mes y no ha recibido su resultado, la página web para consulta de resultados no es accesible para los pacientes. Ella ha ido personalmente por el resultado y tampoco le dan razón. En mi caso tuve una ecografía allá hace 3 años y no le recomiendo el servicio a nadie, ha sido la experiencia en salud más incómoda de mi vida, el personal a cargo perdió las imágenes y tuve que repetirla, realice un PQR de la cual nunca tuve respuesta.