San@ Centros de Terapia

Todo iba bien hasta hoy 22 de octubre, no me quisieron atender para fisioterapia siendo que el día de ayer me llamaron para programar terapia a las 10:40 am, que falta de organización y de empatía la de ustedes, tengo a mis padres enfermos en casa y ustedes haciéndome perder el tiempo, en serio muy pésimo servicio...

Lo peor de lo peor, nunca ir a allá, no tienen humanidad con las personas, con razón tantas fisio renuncian, tratan a las personas como aparatos, no ayudan a ninguna terapia, son inhumanos, si se les acaba el tiempo sacan a los pacientes en frio sin terminarles nada, ni los tocan ni les preguntan que tienen. Absolutamente nada.A las fisio les dicen que pongan a los pacientes que pongales hacer cualquier cosa. A esta IPS solo le importa la plata que le entra de SANITAS y no los pacientes, la peor experiencia de mi vida. Una empleada hizo llorar a una señora para sacarla rápido y la viejita ni podia ponerse los zapatos de la angustia. Venia de lejos y la trataron como una basura.A las fisio les dicen que no tienen tiempo de saludar ni de preguntarles a los pacientes nada, solo pongales hacer algo y si se pierde algo o no completan los pacientes se los cobran todo.La dueña de ese lugar eso si llena de oro pero es totalmente negrera. Este es EL PEOR LUGAR DE TERAPIAS DE BOGOTÁ.Las pobres fisioterapeutas que estan alla apenas hacen cara de ayuda, se nota que son niñas recién graduadas, pero este lugar es lo peor que existe. Ni de riesgos vayan a este lugar tan horrible.

Si bien en mis primeras terapias llene dos formulario dejando buena calificación por el servicio pues el personal que me atendió al inicio fue gentil; el día de hoy fue todo lo contrario con la supuesta doctora Leidy, pues llegue 4 min tarde después de 8 cesiones puntuales y su actitud fue déspota, grosera, infantil y poco profesional; esta clase de señoritas son las que hacen quedar a otro grupo bueno, mal y deterioran la calificación del lugar. Por uno pagan todos.

Terrible atención las personas que asignan citas son groseras , me votaron el telefono por pedirles me aclararan como era el proceso para la cita, no se quien controla esta entidad pero es pesima la atención

El servicio de San Centro de terapias es pésimo, requiero atención para mi hijo que estudia en semana solamente las puede tomar viernes después de la 5 pm o sábados y ellos únicamente ofertan en semana. Ofertan únicamente en los horarios que ellos quieren sin tener en cuenta las necesidades de los afiliados.

El servicio es cada ves mas pesimo, como es posible que fui a todas las sesiones de terapia y voy a solicitar mi informe y me dicen que yo no asiste a las sesiones y por lo tanto no me dan el informe. Demasiada incompetencia, quiere decir que de las 15 terapias que fui nadie paso reporte de que yo estaba asistiendo. demasiado inutiles.

Con estas opiniones iba bastante predispuesta a la atención! Pero que va, ha sido de las mejores atenciones que he recibido, las físicos son super chéveres y conversadoras, lo que hace aliviar un poco el dolor. Hay que reconocer lo que se debe!

Terrible que la terapeuta que me iba a valorar me dijera que no tenía idea de las terapias vestibulares que yo necesitaba. Sanitas NO debería tenerlos como proveedores de servicios. Tuve que pagar las terapias particulares. PÉSIMOS TERAPEUTAS, INCOMPETENTES.

Los canales de atención que tienen no los atienden en el chat de WhatsApp te preguntan datos y luego desaparecen y no se molestan de responder las llamadas para programar citas, si vas presencialmente el personal de recepción que está después de las 12 es grosero y antipático, la verdad te atienden muy mal, los terapeutas en su mayoría son amables solo eso se puede acotar

Pésima atención, desde la toma de la llamada para agendar la cita ,donde la asignan mal y se escudan que al momento de soliciarla se indicó mal, hasta donde prestan el servicio que tienen un letrero en la puerta de entrada que dice que no golpear sino esperar el llamado y no atienden