Instituto de Gastroenterología y Hepatologia de Oriente S.A.S

Cuenta con gran Talento Humano, adecuados y modernos equipos, excelentes instalaciones y buen trato al usuario.Muy Recomendado

Pesimo, me comunique a las ocho de la mañana, la recepcionista es una desordenada que responde a medias y de malas , espero resuestas a medias dursnte todo el dia para que la incompetente me diga que tengo que cambiar la autoridacion, esto me lo dice a las cinco de la tarde!! Un viernes!! Pudiendo haberme dicho mucho mas temprano para hacer las vueltas necesarias, pero es una desordenada llena de excusas por su mal desempeño

La verdad desesperante el servicio de inicio a fin, la información nunca llega, no contestan las llamadas ni mensajes, los procedimientos son programados a una hora específica y atienden cuando se les da la gana, cuando uno llega le informan que debe tener disponibilidad de 4 horas, parece el antiguo seguro social, no hay derecho!

¡Excelente servicio! Cuentan con gran talento humano médico, excelentes instalaciones, adecuados y modernos equipos médicos y atención al cliente eficaz. Muy recomendado!!!

La atención desde la asignación de la cita hasta el día en que es la misma es Excelente, y cabe resaltar que tienen al mejor Hepatologo, el Doctor José Luis Plata Valdivieso, gracias a su gran conocimiento estoy con vida.

En un mal servicio ,tu realizas la preparación y te llaman a entregar un agendamiento de hora de atención, más sin embargo al llegar el día del procedimiento te hacen esperar en sala hasta tres horas Sin tener en cuenta la preparación del paciente.

Pésimo servicio del personal administrativo son groseros en el trato, la práctica de los procedimientos de endoscopia es indignante -en una habitación de espera ubican hasta cinco personas en bata sin ninguna privacidad- algunos de sus médicos no tienen un trato mínimamente amable con el paciente, tampoco resuelven dudas acerca de los procedimientos que van a realizar.Pero si hay que señalar que el personal de enfermería es muy cordial y amable con el paciente.La oferta de servicios ha venido ampliándose en la ciudad y ya existen otros prestadores como Gastrocal y Uganep con calidad y que tienen mucho mejor trato y servicio hacia el usuario.

La peor experiencia, desde que se agenda, hasta el día de la atención, un sólo desorden, no piden los documentos completos, dan mal las instrucciones de los exámenes, las secretarías son groseras, la cita no es a la hora asignada, no les interesa en absoluto el bienestar del paciente, fatal

Llevo dos semanas tratando de conseguir una cita. La primera vez que llame me dijeron que el médico estaba de viaje y no tenía agenda entonces que me estarían llamando después. Como no se comunicaron hoy volví a llamar y de manera grosera la persona que me atendió me dijo “que quiere que haga si el médico está incapacitado” de forma grosera. Cuando se le pidió su nombre colgó la llamada. Deberían explicar de forma atenta que no han tenido agenda por problemas de salud del médico en vez de contestar grosero a los pacientes que necesitan el servicio.