Clínica del Country Edificio San Sebastián

La Sra Recepcionista tiene una actitud grosera con los ptes,debería estar en otra área y no la de servicio al Paciente,se le nota la amargura y la falta de empatía,está actitud deja una imagen terrible del Edifcio San Sebastián!!!

Excelente atención los mejores profesionales

Hoy 14 de octubre mi mamá tenía cita para finalizar un examen en Médicos cardiólogos asociados. Ella es un adulto mayor y por tanto requiere compañía. Sin embargo la recepcionista del edificio se negó a permitirme la entrada con ella, a pesar de haber ingresado con ella el día anterior y también a pesar de que ella no podía llevar el celular debido al examen que le estaban realizando. La actitud de la recepcionista es nefasta: displicente y acomodada a su amargo estado de ánimo, del que los demás no tenemos la culpa. La administración de un edificio en el que se prestan servicios médicos, debería establecer más clara y objetivamente los criterios para permitir ingreso de personas, para no dejarlo a criterio de la grosería o el estado de ánimo como el de la recepcionista que estuvo los días 13 y 14 de octubre de 2021 en las horas de la mañana. Hago público el comentario porque además no hay buzón para dejar la queja por escrito y se me obligó a retirarme del edificio.

El servicio del personal es poco amable y no cumplen con los horarios de las citas

He tenido que ir varias veces para un monitor de presión arterial ambulatorio. En el papel que entregan para reclamarlo dice que se puede reclamar el resultado de 7 a 5, cuando tu devuelves el monitor también te dicen lo mismo, sin embargo estoy aquí recogiendo y me dicen que a partir de las 2 de la tarde. No digan que es horario corrido si no lo es.

Me parece el colmo que siendo un sitio médico no tengan ofrezcan el mínimo servicio de tener papel higiénico en los baños. Hay que pagar por el papel higiénico? Cuántas personas vienen por citas médicas y tienen que pagar por ese servicio básico?

pésimo servicio el chico de recepción cuelga las llamadas a su voluntad no contesta dice q va a traferir la llamada y la cuelga, deberían tener un buen servicio al cliente y capacitar a su personal y ya q graban las llamadas revizar el trato que brinda sus empleados, esto ocurrió el día sábado seis de noviembre del 2021

Servicio de recepción es muy malo. Se les hace una fila muy larga que resulta peor que una EPS en liquidación. Deberían los doctores mejorar este aspecto sabiendo que uno viene por ellos, por su trayectoria y además de venir con seguros privados, teniendo que esperar más de dos horas por una atención. Terrible.

He estado allí con 2 especialistas para mis padres. No he tenido mayores inconvenientes. Lo único es que no aconsejo sacar cita de 7am. Pueden llegar las 7:30 y no llega ni recepcionista ni especialista. Es molesto llegar 6:30 para tener que esperar qmucho tiempo a que lleguen y ser atendidos. En los otros horarios no he tenido inconveniente.

La persona que estaba en recepción fue muy grosera con un paciente y lo peor es que el paciente le manifestó que no fuera grosera que por favor dijera las cosas de buena manera que ella no estaba en la casa. Luego de que el paciente se subiera al consultorio la persona de recepción siguió murmurando diciendo que ella los trataba como quisiera. Eso sucedió a la 1:30 pm.