Dr. Eduardo de Zubiria Salgado, Alergólogo

Imposible agendar una cita, nunca contestan llamadas ni responden los mensajes.

Nunca hay citas, si no están en la capacidad de atender el volumen de pacientes que genera una EPS, no deberían prestar el servicio, además hacen perder el tiempo al paciente con atención poco eficaz.

Es muy complicado encontrar un canal de comunicación para poder sacar una cita, luego de intentarlo mucho logré comunicarme con una operadora la cual fue realmente grosera y adicionalmente a esto la asignación de la cita es bastante lejana. Deben mejorar muchísimo la atención al usuario.

Un año esperando agendar una cita, me respondieron la primera vez y al decirles que estaba remitida por un centro médico EPS dejaron de responder. No hay atención, ni servicio, menos agenda. Es terrible.

Más de hora y media esperando la atención, no respetan el tiempo de los pacientes, el dinero sí lo reciben muy rápido. VAYAN A OTRO ALERGOLOGO.

No sé cómo hacen los que logran agendar yo llevo tres semana llamando y nada ponen una contestadora que corta la llamada a unos minutos sin contestación algúna ni siquiera conozco el servicio y ya estoy súper descontenta no sé cómo pueden hacer vínculo con las EPS sabiendo el flujo tan alto de pacientes que manejan si no pueden digan pero no le hagan ese mal al usuario nunca responden como se hace para la cita por favor consideren tras de que el sistema está terrible los aliados peor como se hace respondan ???

Terrible lugar, no se si médicamente sea bueno pero el servicio y atención es pésimo, desde la obtención de la cita hasta el manejo de la prueba, deberían advertir a los padres de niños que la prueba de alergias es emocionalmente fuerte para ellos, de manera que uno pueda anticiparlos a lo que se van a enfrentar, mi hija de cinco años entro en crisis por los Cortes que leHacen con la cuchilla, y lo único que se leOcurrió decir a un doctor que entró a la prueba es que la suspendiéramos porque le estaba asustando a sus otros pacientes y personal. ¿Es ético? Es reprochable y detestable este lugar

Terrible servicio. Iniciando que es muy difícil que contesten, las citas son lejanas y adicional se saturan de gente, no llaman a la hora indicada, las pruebas de alergia las toman con afán, dudo mucho que sean certeras y realmente no se tiene un orden. A mi hija le hizo reacción tardía después de 4 horas y para comunicarme porque se supone que es lo que dice el consentimiento informado el cuál yo me quede, casi que no me dan respuesta y además una demora para actualizar el resultado.No lo recomiendo para nada, cero servicio al cliente, cero orden y cero profesionalismo.