CARDIOESTUDIO

Buenas tardes:Se cuelga la llamada cuando se solicita la opción de resultados, insistimos en varias ocasiones el día de hoy.El formato para devolver el Holter indica que está ubicado en el tercer piso y es el quinto, si están agotando inventario de formatos hagan una observación en donde aparece la ubicación. Normalmente van a realizarse estos procedimientos personas con dificultades y/o movilidad reducida, y sino corrigen esto los pacientes deben ir a dos lugares, hay que ser pro activos y compasivos.Adicional, el mensaje telefónico institucional dice que está ubicado en el tercer piso y es el quinto.Esto es un reproceso sobretodo si se tiene en cuenta que está ubicado en una clínica de alto flujo de personas y tienen2 ascensores que a veces no son suficientes.Desde las 11:00 am estoy esperando por el Whatsapp que me responda un asesor, deberían revisar el funcionamiento de los medios de comunicación y sino está vigente quítenlo para que no salga en las órdenes.No es posible que la respuesta del personal a estas observaciones sea que tienen muchas llamadas, entonces? LOS CLIENTES LOS TIENEN PERJUDICADOS? O cuál es la razón y misión de Cardioestudio?

Es pésimo el servicio para solicitud de citas. Y calificar con pésimo y una estrella es un piropo.Alguien se pudo comunicar con esta gente? Tocará ir a clínica las Vegas que es donde están ubicados. Definitivamente uno no entiende que tipo de tratos tiene Sura con entidades cómo ésta

Nunca contestan llevo 1 mes tratando pedir una cita y es imposible

Es el peor servicio q tiene una empresa, nunca miran el WhatsApp y no hay como mas pedir una cita:Sura debería tomar decisiones al respecto. Pésima empresa.Llevo dos semanas intentando conseguir una cita.

Buen día, que entidad para prestar mal servicio, no contestan ni el fijo, ni los mensajes que deja el usuario llevo 1 semana cancelando una cita y no e podido. Que horror.

Pésimo servicio el día de hoy he llamado en 2 ocasiones, espere en la primera llamada 1.17 minutos y cuando me contestaron colgaron y en este momento llevo 1.46 minutos, llego más de 20 minutos en el puesto 1 supuestamente y no contestan.WhatsApp no lo responden, pésima atención. PERVERSOS Y ABUSIVOS

En el WhatsApp se identifican como Cardioestudio, Aunque el prestador de servicios se llama Angiomedica. Estuve lidiando con el teléfono y el WhatsApp durante 10 días. La atención es alucinante. De ninguna manera le dan cita, lo único que hacen es jugar con el tiempo y la paciencia de uno. No tienen ningun respeto con el paciente.No entiendo como Sura tiene en estas entidades como prestadores de servicio. Voy a poner una queja a Sura cueste lo que cueste..... Seguro qué resultará más sencillo que pedir cita a estos sinvergüenzas.

Hay alguna forma de comunicarse para pedir una cita?, ninguno de los canales que tiene para pedir cita funciona. Ni Whatsapp, ni Línea fija, he llenado varios formatos para que me contacte y nada. Tengo más de 10 días tratando de conseguir una cita. Que pésimo servicio.

Ahorrense las molestias. Cuando vayan a realizarse un procedimiento en este lugar, digan que van personalmente a buscarlos, no esperen el correo con los resultados porque NO LLEGAN. Y olvidense de llamar o escribir al ws o correo porque tampoco responden nada.