Bancolombia Sede La Estrella

Pésimo servicio, fui temprano hacer una diligencia que supuse duraría 20 minutos, me demore tres 3 horas, es un servicio des considerado y malo, ¿O sea que para ir a mi banco, del cual soy cliente, debo sacar un día?¿Dónde esta el servicio al cliente? Pésimo pésimo hice fila una hora afuera del banco más de una hora luego me entregan un dicho e ingreso y esperé un asesor por más de dos horas, definitivamente aspiro no tener que volver aquí, tratare de hacer todo virtual si es posible. Perdí el día porqué Bancolombia piensa que no tengo nada para hacer. Que descaro!!!

Es una sucursal bancolombia que solía ser un poco solitaria, pero, como todo banco en expansión, se llena demasiado a medida que pasa el tiempo, normalmente ya tardas una hora en realizar una transacción o depósito.La atención es magnífica, siempre amabales y cordiales, en mi opinión podría ser un poco más organizado pero es por las limitaciones del diseño de la sucursal misma, no por culpa de las personas que allí trabajan.Hay pocos asientos, tienes que tener eso en cuenta y el espacio es el suficiente para no impedir el flujo de personas, pero con la cantidad de personas que a diario se encuentran en la sucursal no es mucho, si visitas ésta sucursal, intenta tener en cuenta el espacio de los demás.No le doy 5 estrellas por que el tiempo de espera antes de la atención ha aumentado mucho en los últimos dos años, pero de resto, encuentro que es una sucursal con todo lo que puedas querer para hacer tu visita lo más amena posible.

La peor atención al cliente, el mismo trámite en otra sede me demoro 10 minutos, como es posible que se demoren 2 horas en esta.

Está bien ubicado, hay oportunidad para parquear cerca algo difícil, tuve una experiencia un poco favorable en cuanto el tiempo de espera en el lugar, cajeros con mucho tiempo en las operaciones, fui hacer un depósito y me demore 1 hora y 30 y solo habían cómo 10 personas por delante de mí

muy demorado el servicio, hay pocos funcionarios trabajando las veces que eh ido

Espere 1 hora en una fila le pregunte a la señora los tramites para sacar la tarjeta los saque me cambiaron de fila espere otra hora despues de todo me iban a atender me dijeron algo sobre el rub les dije que no lo tenia como me van a decir eso despues de hacer esa fila . Le dije que si hay como sacarla y me dijo que si entre espere se me aserco un señor y me dijo que estaba perdiendo el tiempo no me ivan a dar nada me dio mera rabia y me fui ellas felices falta de respeto y compromiso perdiendo tiempo como asi les pagan

El. Servicio muy deficiente. Hay una niña que activa los códigos de atención mucho después cuando ella se acuerda. Tiempo de pérdida 1:30 aproximadamente. Adicional la. Atención a personas prioritarias es pésima hay en la sucursal una persona de la. 3 edad que lleva más de una hora sin atender y no les importa. Pésimo pesimo

Buena sede. En quincenas las filas son terribles. Trate de llegar media hora antes del cierre y verá como lo cajeros parecen tomar otra velocidad.

En internet dice que abren sábados y al llegar está el letrero de atención lunes a viernes

Muy lento para pasar la gente a consignar y cuando se pide asesoría tambien