Clínica Farallones - Christus Sinergia

La atención médica, auxiliares y enfermeras es buena. Las instalaciones son limpias. PERO la atención a la familia y acompañantes es pésima. No dejan entrar a salas de espera, 2 acompañantes por pacientes - el que quiera entrar debe esperar en la calle a la intemperie. Es una PERVERSA e inhumana política.

Malísimo....... Desde las 8 de la mañana se ingreso con una paciente por leve sangrado . Le hicieron exámenes y que se demoraba 3 horas en entregar los resultados , le hicieron exámenes ecografía y pasadas 1:40pm de la tarde no le dan ni de alta ni le dicen nada, siendo embarazada de alto riesgo.........mal servicio con los pacientes...... Su queja ante la superintendencia van a tener

El ingreso a urgencias es deficiente deben poner dos guardas de seguridad en cada puerta de entrada a urgencias, poner señalización en Admisiones y desde allí personal más empático porque parecen obligadas a hacer el trabajo, para trabajar en áreas de salud hay que tener empatía y calidad humana, por lo demás en atención de urgencias digamos que a mi mamá hasta ahora la van atendiendo bien pero por favor gestión humana filtrar bien las hv. Gracias.

PESIMA atencion en urgencias. Dejan la gente sufrir y hasta fallecen por la falta de atención. Si no tienen la capacidad y el personal para recibir tantos pacientes NO los reciban y mandenlos para otro lugar, las dos muchachas que supervisan en la noche son bastante groseras y se les ve las pocas ganas que tienen de trabajar. Si pueden pagar los $700.000 por noche que cuesta la hospitalizacion en habitacion privada, se los recomiendo ya que la atencion es de completamente diferente. La sala de urgencias es, literalmente, un MORIDERO.

El urgencias por parto, la atención de enfermeras es excelente pero entre ginecologos se dicen y contradicen no les importa la vida de uno como mama y del bebé que uno lleva dentro, solo les importa evacuar sin importarles las condiciones en las que envían las pacientes a casa, pésimo servicio

Remala la atención, y eso que tenemos prepagada, mi mamá está hospitalizada y pasamos 5 dias en urgencias platino en una camilla esperando una cama que no daban que porque no habia, toco gestionar con la EPS y ese mismo dia asignaron la cama, cual fue la sorpresa al llegar al 7 mo piso habian habitaciones desocupadas y aun así le seguian diciendo a la gente de los otros cubiculos de urgencias platino que no habian camas, osea la mafia de las camas no se cual es es el negocio con eso.El segundo dia en urgencias le tomaron una endoscopia y los médicos generales y cirujanos que revisaron el resultado en los siguientes 4 dias dijeron que el polipo que habia salido no era la causa de su hemorragia, entonces que necesitaba hacerce una colonoscopia, al cuarto dia le hicieron tomar un liquido que le provocó diarrea toda la noche para que al siguiente dia le dijeran que ya no se la iban a hacer, que el polipo de la endoscopia si era el causante de la hemorragia, es decir se demoraron 5 dias para hacer ese diagnostico y sometieron a una señora de 75 años a sufrimiento.Ahora estamos esperando una endoscopia para quitar el polipo y salen con que no hay insumos y que debemos esperar mas dias hospitalizados, porque no tienen el stock al dia? no hacen inventarios?, esto afecta la calidad de vida de mi mamá y pone en riesgo nuestros empleos porque debemos hacer acompañamiento.Otras cosas observadas son:1. Ni el personal asistencial ni el médico se colocan el carnet, no se presentan por nombre y apellido y especialidad, solo entran y salen de tal manera que uno no sabe con quien habla.2. Las enfermeras jefe de urgencias platino son malencaradas no gestionan lo que uno les pregunta, y te hacen sentir como si nos estuvieran haciendo favores, siempre dicen que deben esperan que las llamen en vez de llamar ellas a gestionar.3. No aplican la tecnica de los 5 momentos de higiene de manos, van entrando al cuarto del paciente sin medidas de higiene minimas. Antes no sufren una infección esos pacientes con esas manos cochinas.4. Violan varias metas internacionales en seguridad del paciente, la que mas me preocupa fue la de identificación correcta del paciente, las auxilaires de platino no marcan las muestras de sangre que toman, no les da miedo de confundir resultados, o no las capacitan allá? ademas no usan guardian para sacar la aguja untada con sangre, en su lugar chuzan el colchon de la camilla y la aguja queda ahi pegada, ya me imagino esa colchon con sangre de todos los que han pasado por ahi.5. no tienen insumos de aseo, varios dias pasó el baño de platino sin toallas de papel . y el baño de hospitalizción no tiene jabon de manos.6. La sala de espera de platino atestada de gente, para que hacen convenios sino tienen capacidad instalada para atender. Mucha gente fue a insultar a las enfermeras porque no recibian atención oportuna, imaginese con ese ambiente laboral quien quiere trabajar ahi.

Pésima atención , mi hija tuvo su bebé ahí y casi la dejan morir , sino es porque le hablo al marido , y contactamos ayuda para que le hicieran el legrado después de haber tenido su hijo , todavía estaría esperando , el bebé estaba bien , lo descuidaron se le bajó el azúcar y tuvo que ser atendido en incubadora , decepcionada de la medicina en Colombia , pésima , ahí creen que con disculpas todo se arregla , esta es la hora que el bebé presentó de nuevo otro caso de baja de glicemia pero volver ahí …. No que terror que miedo

Pésima atención, pésimo servicio, pésimos profesionales... el personal no usa bien el tapabocas. No con prepagada atienden bien.

Es una clinica de primera excelente. Mi experiencia es en la parte materno infantil. Tienes especialistas de primer nivel.El lugar es limpio, ordenado y seguro. Desde que uno llega se siente con un personal amable, atento agradable.Se lo recomiendo a todas las personas que vayan a tener familia. Se siente uno verdaderamente bien atendiendo, de principio a fin. Cinco estrellas! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️