Nueva EPS IPS Andar Primavera

Es una entidad eficiente te dan la citas para cuando tú tiempo se ajuste con tu disposición es muy buena esa opción me gustó mucho por qué yo trabajo y se me facilita mi días de descanso y pude agendar la cita que me quedara el día de mi descanso

Terrible, de 10 cajas solo funciona 1En horas de la mañana donde hay muchos servicios que se requieren y una sola persona para todo

Buenas noches, me refiero al servico del punto de dispensacion de medicamentos cafam centro comercial primavera, para los usuarios de Nueva EPS, pues el dia de hoy me dirigo, a reclamar la medicacion de mi madre, como aparece en la formula fecha de entrega 6 de febrero, pero la funcionaria que se encontraba en la caja a las 5pm, no me entrega el medicamento, que porque corresponde es el dia 8 de febrero, esto, que porque yo no reclame la medicacion el pasado mes el dia 6 de enero que era domingo y el dia lunes festivo, le explique que por ser festivo, se corre el dia, pero que eso no es justificacion para que no me entregue el medicamento, segun la fecha de entrega que aparece en la formula (6 de febrero de 2019) la funcionaria, de la caja a pesar de la insistencia de su compañera, que revisara muy bien, se niega a entregarme el medicamento, por eso presento la queja, pues no es justo que le hagan perder tiempo, de esta forma a los usuarios, por favor exijo por parte del proveedor cafam, una respuesta, frente a esta queja. Gracias.

Nunca contestan en ese número que aparece ...uno quiere hacer por teléfono para no congestionar el centro de atención y nunca contestan le toca a uno parace dos horas solo para que le den una cita y después para que lo atiendan igual

Ningún número de contacto que está en la página funciona, el chat con Eva nunca tiene disponibles asesores, a mi abuela de 71 años no le dan una buena atención para resolver sus dudas. Me enviaron una información digital diciéndome que por tener 70 años si puede tener el servicio de entrega a domicilio sus medicamentos, pero cuando ella va a las instalaciones de Nueva EPS porque nunca responden por teléfono le dicen que no tiene ese servicio porque no tiene 72 años. ¿Me estás diciendo que en un año cuando ya los cumpla casualmente no tiene el servicio porque deber tener más años? Al ser un adulto mayor no tiene el servicio que se merece. Pésima entidad de salud.

Pues yo llevo más de 12 años Y mi experiencia ha sido muy buena siempre he tenido la tensión que necesitado cada vez que lo he requerido

Pésima hay 9 cajas y solo una atienden llevamos hora y media para una cita y la verdad es de todos los días no hay donde colocar la queja parece que no pagaríamos además de la mensualidad cuota moderadora es el colmo q no tengan con q pagar mas empleados