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El lugar es agradable pero considero que se debe mejorar la atención a los usuarios mientas una persona espera casi media hora para ser llamado debería existir algún tipo de entretenimiento fuera de los celulares por ejemplo algo didáctico que cuando ingresé un cliente note la diferencia me explico claro es muy reconocido pero también es visitado por niños con sus padres podría haber una zona donde las personas puedan ver noticias en vivo o lo que sucede al rededor del mundo pero no solo es exibicion de celulares

Este establecimiento es enorme y siempre hay mucha gente dentro. Es bastante demorado, sin embargo, mientras se espera uno puede pedir un asesor para probar algún teléfono. En cuanto a los teléfonos, de ser posible no los compre ahí ya que salen carísimos. La temperatura del lugar es excesivamente caliente yo tuve que salir a la calle a esperar mi turno porque el calor era abrasador.

Porque los asesores no están entregando los consolidados de facturación de las líneas, aduciendo que sólo los dan hasta que se pague la factura, el plan o el equipo. Hoy se pago la totalidad del equipo y quedando al día con ellos tampoco los entregaron. Siempre toca esperar a que ellos lo coloquen en sistema 24 horas después, y uno va y jamás Te entregan tus respectivos consolidados de facturacion. Pésimo servicio, y siempre es así con todos y cada uno de los asesores, y la misma historia. Lugar nada recomendable. importante que la Superintendencia de industria y comercio estén atentos a la situación, y tomen los correctivos necesarios para que en calidad de usuarios tengamos derecho a lo justo.

Fui a la tienda varias veces para actualizar mis datos y poder registrar mi equipo. Cada vez, una hora de proceso y alguien que me dice : ya esta

Pesimo servicio no lo recomiendo. Si pudiera darle 0 estrella se la daría.

Es un lugar bastante recursivo y útil para adquirir o comprar cualquier artículo o celular

Tan deficiente como el servicio que prestan, deja tanto que desear. Tienen 35 puestos de atención, la mitad están solos, la otra mitad tienen agente de servicio y aunque habíamos 5 clientes se demoraron en atender 20 minutos a cada uno habiendo más de 15 agentes disponibles mirando el celular y haciendo corrillo... Luego se preguntan porque no están entre los mejores prestadores de servicios, están peor que Tigo

Lugar muy frecuentado, se encuentra a la gente de pie, esperando atención, hay 4 islas dónde ubican los celulares q ofrecen y los impulsadores de las marcas, tienen una pésima atención al cliente, toca casi q rogarles para q atiendan a las personas. Lástima es un lugar lo bastante amplio para q las personas estén cómodas y la atención debe mejorar además de separar las islas de venta o mostrario de teléfonos es incomodo estar chocando con las personas al intentar adquirir un teléfono.

El tiempo para que te atiendan es alto. En plena pandemia solicitan documentos certificados por registraduría, notaria, etc. le ponen muchos palos a la rueda. El cliente debe ser tratado con respeto, las relaciones se hacen para construir.

Es un lugar muy amplio , pero la atención y servicio al cliente es pésima ,