Autolab - taller mecánico

Me gustó el servicio en realidad fue seguro, me brindaron confianza y el carro quedó bien

Muy buena APP porque me mantenian al tanto de cada etapa de reparación con imagenes y a través del correo electrónico, no doy 5 estrellas porque ya van dos semanas que estoy esperando que me llamen para colocar un repuesto que quedo pendiente y aún no me contactan o me dicen cómo va el proceso. Si no fiuera por esto sin duda alguna serían 5 estrellas.

El servicio en el taller autorizado por ustedes se realizo. Pero no me sentí muy a gusto. Lo que se realizo fue un cambio de refrigerante para auto, Pero no doy las 5 estrellas por que tuve que volver al taller por el excedente de refrigerante, ya que mi carro perdió nivel de liquido al día siguiente. La sugerencia es que los mecánicos sea mas atentos y den esas recomendaciones a uno como cliente. Y den los excedentes del líquido si es necesario para no causarle daños al vehículo por negligencia. Si yo como dueño de mi carro no hubiera revisado el nivel de liquido se me hubiera fundido el motor por recalentamiento.

Fuí atendido en el taller GyG ubicado en Chía, en menos de un año, ni 7000 Km despues estoy regresando a reclamar una garantía por la reparación de la suspensión y lo único que hacen es cotizarme las mismas partes cambiadas para reemplazarlas nuevamente. Cero Garantía, pésimo servicio y asumo que todo se debe al suministro de repuestos de baja calidad.

El servicio por parte del taller fue excelente, pero el servicio de Auto Lab es muyyyyyy deficiente y pésimo. Cómo es posible que me cotizaran por sólo revisar, para saber qué tenían que hacerle a la puerta del baúl de mi carro $187.895 pesos???? Que tal que se hubiese necesitado un repuesto...Me hubieran cotizado millones....Eso es lo más absurdo que he visto del abuso con el usuario. Les comento que me arreglaron la chapa en otro taller, lo único que tenía la chapa del baúl, era un tornillo suelto y me lo arreglaron por $60.000 pesos. Es decir, que ustedes me cotizaron el 313.15% adicional al valor que pagué en el otro taller. Que despropósito es eso?. Ustedes pueden tercerizar sus servicios, pero no aguanta que cobren de esa manera. Tengan % decentes de incremento en su servicio, máximo un 10% o 12%. Señores de Auto Lab. Eso que querían hacer conmigo es literalmente un robo. Nunca haría un servicio con ustedes y menos los recomendaría. Que falta de estrategia comercial y de servicio, frente a un posible cliente. Gracias. Julio César Santander.

Buen servicio. El personal es atento a resolver las dudas y le indican los arreglos que se deben hacer al vehículo. Informan por correo cada paso del mantenimiento. Se puede mejorar los tiempos de entrega.

Pésimo servicio, te cobran un montón por reparar cosas o cambiarlas y las reparan de la forma que no es. Lleve un automovil y me cobraron más de 2 millones por unos cambios y unos arreglos, el día siguiente que me lo entregaron se encendió un testigo de chequear el motor, lo lleve a un taller especializado de la marca y efectivamente no le habían hecho lo que me habían dicho. Cambiaron unos retenedores de aceite y en 2 meses ya se había salido casi todo el aceite por donde supuestamente habían cambiado. Te cobran 30mil por gasolina para limpiar las piezas y no las limpian, usan silicona dónde no debería ir. No recomiendo que lleven el vehículo si quieren evitarse dolores de cabeza y pérdida de plata. En las fotos pueden ver cómo lo habían limpiado (que no lo hicieron) y cómo quedó después.

Es de las peores empresas para llevar un carro a arreglar en general, los talleres que manejan son decentes pero todo eso se borra cuando Autolab como empresa cobra más del doble por cualquier servicio, un ejemplo: recarga de aire acondicionado para un vehículo vale en promedio en el mercado y talleres en general 140.000 en Autolab cobran 250.000 por el mismo servicio, la verdad no se justifica para nada esos cobros exagerados. La reparación de un motor que es promedio está en 8 millones estaban cobrando 14 millones , toda persona con experiencia sabría que los precios que manejan son exagerados. Autolab es una Pésima empresa para llevar su vehículo, es mejor hacer la tarea y preguntar uno mismo en talleres ya que los temas de garantías con ellos consisten en cotizarte de nuevo lo que viniste a revisar por garantía.

Súper rápida la atención, muy completa la información y el taller donde nos atendieron me gusto mucho!

En cuanto a servicio al cliente muy buen ,referente al diagnostico del vehiculo pésimo horrible. Les voy a contar. Para finales de diciembre llevamos nuestra camioneta a speed motors afiliado a Autolab alli se hizo toda una intervención de la camioneta lo cual salio por casi 8 millones de pesos para la entrega de la camioneta la entregaron desbalenceada nos toco pasar por la camioneta y llevarla a otro taller a ajustar el tema del balanceo.Para Marzo la camioneta empieza a fallar se varó totalmente. Por ser Domingo la llevamos a este lugar, alli empezo el supuesto diagnóstico que la batería, no era la bateria, que el alternador, que el sistema eléctrico, que el computador hoy casi 15 días después de múltiples intervenciones nos dicen que definitivamente toca cambiar el computador del vehículo .... Previo a una revisión exhaustiva por el mismo taller en Diciembre salen con esto. La verdad lleven su carros a concesionarios no les cuento en que va la cuenta.... Y el diagnóstico a hoy es incierto .... Siempre salen con algo.... Esperemos que con el cambio de batería-alternador-revisión y ajuste de sistema electrico-revision y ajuste de computador y ahora compra del computador del vehículo sepan y nos entreguen la camioneta. Relaciono marca de la misma Jeep grand cherokee 2011,Una semana después de un montón de dinero y casi 20 dias en el taller la camioneta empieza a molestar pésimo por favor no lleven sus vehículos a este lugar.