GRUPO AFÍN

Hoy llame para confirmar el estado de entrega de mi próxima fórmula de medicamentos, me contestó una muchacha que no se presentó me puso a esperar en línea por más de 20 minutos que dizque para confirmar el estado de mi consulta y fue tan grosera que me colgó la llamada, esta droguería era una opción muy buena para la entrega y dispensado de medicamentos de la Arl sura porque colsubcidio de la calle 100 era peor; pero han prestado un servicio tan pésimo que están peor que esta droguería. Las entregas de los medicamentos las dejan a cualquiera no las recibe uno personalmente en mi conjunto se las dejan a los celadores y los medicamentos llegan espichados y en el peor de los casos se pierden los medicamentos pésimo servicio y eso que es un servicio personalizado los veo graves por eso los califico en pésimo servicio

Es imposible comunicarse con el área domicilios es inaudito que un área tan solicitada no tenga un mejor servicio de comunicación con el usuarioEs que ni para comunicarse con PQRSFEs increíble

Desde las 8:00 estoy intentando comunicarme y es un desastre el conmutador termina la llamada

No responden el teléfono. Llevo 5 días marcando los dos números telefónicos que ofrecen y responden un contestador automático. No he podido para que me cumplan con la entrega de un medicamento formulado por médico de EPM.

Cumplidos con la entrega y buen servicio

Es imposible comunicarse con ustedes por teléfono local y celular, quisiera saber cómo debo hacer para que me envíen el medicamento a mi casa , los datos son los mismos de siempre

Es una empresa tecnológica, invierten mucho en en investigación y desarrollo, esto permite emprender en proyectos con mayor potencial de futuro.

Es imposible la comunicación con uds grupo afin farmacéutica, se puede pasar todo el día intentando comunicarse con uds. Entonces como hago para reportar que los agentes responsable de enviar los medicamentos e insumos médicos enviados por el médico tratante llegan incompletos o no llegan. Necesito que me solucionen porque desde hace dos meses uds me están enviando los insumos que a uds les apetece

Estoy desde las 11:00 am intentando comunicarme y cuando falta solo mi turno, el conmutador dice que lo siente y se cuelga la llamada. Vuelvo y marco y aparezco en la tercer llamada en espera luego de mas de 15 minutos vuelve y sucede lo mismo. Además el servicio es extendido al medio dia desde las 12:30 pm el fijo suena y se cuelga la llamada y el celular timbra dos veces y se corta la llamada. Que sucedió con el conmutador será tan jarto que hasta ellos se cansan y lo apagan o si se toman la hora de almuerzo pero no lo refieren por no quedar mal con el contratante. Es muy díficil la comunicación con uds sres de AFIN.

Terrible la tención, llame durante medio día, llamadas de 20 min y nunca contestaron,no hay otros números ni líneas de pqr.Mis medicamentos no llegaron completos