Sotra Peñol

Pésimo servicio. La ruta desde Medellin hasta Guatape se hace eterna; el conductor para en cada esquina literalmente. Parece bus de barrio.¿Que seguridad puede tener uno al subirse en esos buses que recoge gente en todas partes fuera de la terminal?¿Que control realizará la empresa a esta flota de buses dado que no hay una seguridad razonable de la cantidad de pasajeros y valor en dinero que transportan fuera de la terminal?¿Será que son independientes a la compañia; de ser así, que seguridad y tranquilidad puede generarle a los usuarios?¿Será que la empresa tolera o permite este transporte no controlado de usuarios o pasajeros?¿Cómo puede garantizar la empresa un adecuado seguimiento y revisión a estas situaciones dado que ya tienen diferentes opiniones negativas y ninguna tiene respuesta de la misma?¿Será que no les importa las inconformidades del público en general?Por lo anterior, considero que la calidad del servicio es pésimo y una falta de respeto.

Que irrespeto seguir usando buses en tan malas condiciones. El bus en el que viaje de San Rafael a Medellín esta semana, estaba supremamente cochino, no tenía espacio suficiente entre sillas, y desde mi puesto salieron dos cucarachas. Absolutamente cochino, no les da vergüenza prestar el servicio de transporte en esas condiciones de insalubridad de esos buses. De ahora en adelante sólo viajaré por sotrasanvicente!!

Hicimos el traslado a Guatape con ellos. Microbús poco potente y un poco viejo, que va parando a recoger a todo el mundo. Se nos hizo un poco tedioso y lento. Mejor San Rafael que tomamos a la vuelta

La niña que está atendiendo hoy lunes 26 de septiembre a las 12:30pm en la terminal del norte...terrible servicio. Groserísima. No puede haber una peor persona para contratar en servicio al cliente.

Por este tipo de “conductores “ es qye las empresas dañan su buen nombre.Irrespetuoso , conflictivo , imprudente .

El peor servicio de transporte que pueda prestar una empresa; esto define a Sotrapeñol. Lastimosamente no hay mas opciones.Me demore mas de dos horas en un viaje desde El Peñol hasta Medellín; el señor conductor si se le puede decir así, paró mas de 15 veces a recoger pasajeros e irresponsablemente seguía parando sabiendo que ya no tenía cupo. Que vergüenza que te cobren 11 mil pesos por esto. Para acabar de ajustar este señor casi se pone a pelear con un pasajero por un morral.

El servicio como tal es muy bueno te atienden amablemente y si hay demasiada gente cuando compras el ticket te dicen por adelantado que si el bus se llena antes va a salir antes" y no se porque algunas personas dicen que es un servicio "malo" ya que el bus se va sin ellos la muchacha te dice por adelantado que estés al pendiente del bus por la misma razón "si se llena antes sale antes" y tampoco estoy muy de acuerdo que la gente se enoja si paran por personas en el camino si hay puestos si se pueden sentar pero en lo que no estoy de acuerdo es en que metan tantas personas que ya hasta vayan paradas y ademas esas persona viven en el CAMPO y no tienen una unidad de transporte como tal por si tienen que ir a hacer papeleos a el peñol o Medellín o Rionegro por esa razón es que ellos utilizan los buses como medio de transporte y entonces la gente quiere que la gente las deje tiradas en el camino

Un desorden total…Sales en un bus desde la terminal del norte hacia San Rafael y no le dicen nada sobre qué se hace transbordo en el Peñol. Llegas al Peñol y te montan a otro bus que viene con otra gente.Y después en ese bus vuelven y le cobran a uno.

Pésimo, parece una chiva recogiendo en cada esquina. Se llega dos horas después al destino. No lo recomiendo