Hospital Alma Máter de Antioquia

Hace poco me operaron de una fractura en mi pierna por accidente de tránsito , quedaron en llamarme para agendar mi cita pos operatoria de ortopedia a 15 días y no lo han echo. Antes del alta pregunté muchas veces si en verdad me hiban a llamar y dijeron que si. y no lo han echo ya en 2 días se me cumplen los 15 días y nada aún. Entonces porque no me dieron un número para llamar ,los números en la página y en mi historia clínica no sirven o están desconectados necesito una solución , hay un número de teléfono donde realmente atiendan al usuario? Y ahora mi movilidad es muy reducida como para ir yo misma allá nada más por una cita que me aseguraron asignarme a mi celular, siento que es una falta de respeto en verdad

Es el peor servicio de atención al usuario, nunca tienen citas disponibles con especialistas y te hacen esperar 3 horas en llamada para finalmente colgarte la llamada sin solucionar te nada y si marcas nuevamente te mandan un SMS para registrarte pero jamás eso funciona. Llevo 3 meses sacando una cita y aún no me la otorgan.

Esta entidad no tiene agenda para ningún especialista desde hace 4 mesesY hace 3 días que las líneas telefónicas están desconectadas

Nunca se puede comunicar con estos números se muere un familiar allá y no hay razón de nada

Excelente institución... A mi abuela la han atendido super bien... Profesionales con amor por lo que hacen.

No entiendo porque el servicio de las personas que trabajan allí, les falta calidad humana. Me pregunto porque cuelgan en las paredes los deberes y derechos. SINO aplican con los usuarios. Se les olvidó la vocación de servicio. Creo que deben evaluar el servicio

Porque son muy desconsiderados con las personas hoy me quede 4 hora y media consiguiento una cita y al final me colgaro el telefono muy mala atencion le digo sinceramente

Super malo el servicio en dos ocasiones fui con mi abuelo de 91 años a exámenes ,y nos dejaron esperando más de 3 horas con la excusa de que siempre está malo el ratos x , el sistema de impresión ,que están limpiando cualquier cosa inventan ,si no tienen la capacidad para atender y prestar un buen Servico por que lo hacen ? Mi papito tiene que cumplir con un ayuno de 6 horas y con esa demora es más de 10 horas de ayuno ,no hay ningún tipo de consideración con al gente mayor , que terrible lugar

La calidad humana del personal es indiscutible. Los auxiliares de apoyo son muy colaboradores.

Los camilleros son muy groseros, indiferrntes, el servicio de las auxiliares no es muy bueno, son personas toscas para contestar se les pregunta y lo mandan a uno a buscar los patos de orina como si uno supiera donde encontrar las cosas. Creo y considero que deben tener mejor trato con las personas aconpañantes.